Vodafone'da Aşırı Faturalandırma Ve İptal Engeli
"Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve problem çözüm odaklı davrandı. İlgili davranışı ve düzeltmeler yaptı sonuç için teşekkür ederim."
"Arayan müşteri temsilcisi çok kibar ve problem çözüm odaklı davrandı. İlgili davranışı ve düzeltmeler yaptı sonuç için teşekkür ederim."
04.04.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki Alk Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Vodafone bayisinden telefon ...almak için gittiğimde, almak istediğim model ellerinde yoktu. Oradaki çalışan, Vodafone’un internet sitesinden alırsam işlem görmüş olabileceğini ve karşımda muhatap bulamayabilece
Vodafone faturalı hattımda taahhüt yenilemek istiyorum; ancak müşteri hizme...tleriyle yaptığım görüşmede, aynı tarife için 395 TL gibi çok yüksek bir te
"Teşekkürler."
Vodafone mobil hattım için 6 Nisan’da taahhüt sürem bitiyor. Şu anda hattım...a aylık 120 TL ödüyorum ancak taahhüdümü yenilemek istediğimde en düşük tek
"Teşekkürler bilgilendirme için"
Vodafone hattım şu anda 17 yaşındaki kardeşim tarafından kullanılmakta ve öğrencilik döneminde olduğu için hattı temel i...htiyaçlarını karşılamak amacıyla kullanıyoruz. Mevcut taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık bir aydır tarafımıza sunulan yeni tarife tekliflerindeki fiyatlar, öğrenci bütçesi içi
"Teşekkürler Vodafone."
Uzun süredir hem Vodafone Ev İnterneti hem de faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Konya Ereğli’de bulunan aboneliğimde ...Fiber 100 Mbps paketini kullanıyorum. 05.05.2026 tarihinde sona erecek taahhüdüm kapsamında şu an aylık 500 TL ödüyorum; ancak taahhüdüm bitmeden önce arandığımda, yeni dönemde ayn
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi sona yaklaşırken, benzer içerikte, m...akul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep etmeme rağmen, yaklaşık
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife ...için aylık 530 TL ödüyorum. Kuzenim ise Vodafone’dan 50 GB internet paketi kullanıyor ve sadece 400 TL ödüyor. Yani benden hem daha fazla internet alıyor hem de daha az ücret ödüyo
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 06.04.2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt yenileme sürecinde bana 1.067 TL’lik bir paket ön...erildi, ancak aynı paketin yeni gelen müşterilere 900 TL’ye sunulduğunu öğrendim. Yıllardır abonesi olmama rağmen mevcut müşteriye daha yüksek ücret çıkarılması beni ciddi anlamda
Vodafone hat sahibi olarak 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ...gün kala yenileme için verilen teklifin aylık 525 TL olduğunu öğrendim. Şu anda aynı tarife için aylık 318 TL ödüyorum ve sunulan yeni fiyatı hem çok yüksek hem de makul bulmuyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyordum ve yaklaşık 8–9 ay boyunca 177 TL’lik tarifemde hiçbir sorun yaşamadan ...devam ettim. Mart ayında ise internet paketim ayın 18’inde bitti ve benim onayım olmadan hattıma “aşım paketi” tanımlanmış. 500 MB internet için 175 TL ücret yansıtıldı, ardından g
Vodafone mobil hattım için son üç aydır, hattımda taahhüt olmasına rağmen oldukça yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Bu ...faturalarla ilgili itirazda bulunmak istediğim halde Vodafone müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem Vodafone hattımdan 542’yi hem de başka operatörden 0 54********
Vodafone mobil hattıma 5G’ye geçildiği gün, yaklaşık 30.03.2026 tarihinde sınırsız internet tanımlandığına dair mesaj gö...nderildi. Bunun üzerine interneti kullanmaya başladığımda ise hatta tanımlı olan 16-17 GB interneti önce tamamen kullandırıp, sonrasında da paket aşımı tanımladılar ve vaat edilen
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için bugün online kanallar üzerinden taahhüt yenileme işle...mi yapmak istedim. Ancak sistemde karşıma çıkan tekliflerin, şu an ödediğime göre oldukça yüksek olduğunu gördüm ve makul, önceki faturama yakın bir ücretli teklif sunulmadı. Taah
Vodafone 5g hizmeti için taahhüt vererek hattımı kullanıyorum ancak bulunduğum konumda 5g çekmiyor ve hiç 5g hizmeti ala...mıyorum. Bu durumu 4 Mart 2026 tarihinden beri fark etmiş bulunmaktayım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olu
Babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattımızla ilgili taahhüt süresi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Geç...en sene 02.06.2025 tarihinde hattı Vodafone’a taşıyıp bayide sözleşme imzaladık ve bize taahhüdün bir yıllık olduğu açıkça söylendi. Bugün, 04.04.2026 tarihinde sözleşme yaptığımı
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımı 18 GB internet ve 1 000 dakika içeren bir paketle ku...llanıyorum. Şu anda yaklaşık 250 TL civarında ödediğim faturam, taahhüt sür
"İlgi için teşekkürler"
Vodafone bünyesinde kullanmakta olduğum hattımı faturasız (kontörlü) sistem...e geçirmek için başlattığım süreçte hem operasyonel hem de iletişimsel açıd
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olmasına rağmen yaklaşık bir aydır uygun fiyatlı bir tarife bulam...ıyorum. Bu süre içinde defalarca hem Mardin’deki bayilerle hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana bütçeme uygun makul bir teklif sunulmadı ve yüksek fiyatlı paketler d
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve son olarak Red 18 GB Sosyal Pass tarifesindeydim. Taahhüdüm ayın 1'inde bi...tti ve sonrasında, hatta tanımlanacak yeni ücretleri görmek için Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde tarifemin fiyatının aşırı derecede yükseldiğini gördüm. Yıllardı
Vodafone mobil faturalı hattım olan 0555******* numaralı hatta, taahhüt sürem bittikten sonra 10 GB devreden tarifem içi...n ödediğim ücrette ciddi bir artışla karşılaştım. Daha önce aynı tarife için yaklaşık 230 TL öderken, yeni taahhüt yapmak istediğimde 400 TL’nin üzerinde bir fatura çıkacağı söylen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100