to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bitiminde Faturam İki Katına Çıktı
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, mevcut ödediğim ücretin iki kattan fazlasına çıkacağı bilgisi verildi. Yaklaşık bir aydır bu durumla karşı karşıyayım. Şu anda faturam 499,50 TL iken, çağrı merkezi tarafından yeni taahhüt için aylık 1.065 TL ödemem gerektiği söylendi.
Herhangi bir ek hizmet talebim ya da paket değişikliğim olmadığı halde bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak hem bütçemi zorluyor hem de adil bulmuyorum. Bu görüşmenin ardından Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aramadım, ancak bu fiyata onay vermek istemiyorum.
Taahhüdüm bitmiş olsa bile, makul ve önceki ödememe daha yakın bir teklif sunulmasını, hattım için daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve bu aşırı fiyat artışının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0542********00’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
