"Teşekkürler müşteri memnuniyeti sağlanarak sorunum çözüldü"
Vodafone Taahhüt
12.284 şikayet
Vodafone Mobil Hatımda Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Açıklanmayan Zam
Yaklaşık 10 aydır Vodafone mobil hattımda hem şebeke hem de internet hızı ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. 5G’ye g...eçtiğimiz bu süreçte çekim hızları son derece düşük, çoğu zaman interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen 208 TL taahhüt verdiğim hat kullanım bedelime ek olarak neden
Vodafone'da Taahhüt Sonrası Faturada Şok Artış
"Teşekkürler"
Vodafone’da Çelişkili Bilgilendirme Ve İşlem Eksikliği
"Gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait iki adet hattım bulunmaktadır. Bu hatlardan birinin taahhüt ...süresinin dün itibarıyla sona erecek olması ve tarafıma uygun bir tarife su
Uzun Süreli Ve Öğrenci Müşterisine Adaletsiz Tarife Fiyatları
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve şu anda uyumlu tarifesinin taahhüdü bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüdümü yenileme...k için Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, karşıma çıkan yeni paketlerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu gördüm. Özellikle öğrenci olmama ve yıllardır Vodafone kullanıyor ol
Sadakatime Rağmen 520 TL'lik Yüksek Taahhüt Teklifiyle Karşılaşıldı
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone Tarife Ücretindeki Çelişki Ve Aşırı Zam Şikâyeti
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı, Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesiyle kullanıyordum ve taahhüdüm 01.03.2025 tari...hinde başlayıp 31.03.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt sürem boyunca vergiler dahil aylık 371 TL ödüyordum. Taahhüt bitimine yakın Vodafone uygulamasına girdiğimde aynı tarife için
Yenileme İşlemi Yapılamıyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Vodafone mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve yaklaşık 2 aydır taa...hhüdüm bittiği halde yenileme işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine d
Vodafone Yeni Tarifede Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Memnuniyeti İhlali
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Nisan ayında ...paketimin yıllık taahhüt süresi doluyor ve yeni tarifeye geçmem gerektiği s
Red Tarifesinde 12 Aylık Taahhüt 11 Ay Olarak Yanlış Görüntülenmesi
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri üzerinden Red tarifesine 12 aylık taahhüt yaptırdım; ancak sistemde taahhüt başl...angıç tarihim 25.03.2026, bitiş tarihim ise 28.02.2027 olarak 11 aylık görünüyor. Görüşmelerde, taahhüt bitiş tarihime 5 gün kala taahhüt yaptığım ve bu nedenle 25 gün eksik yansıt
Öne ÇıkanKonular
Emekli Vodafone Kullanıcısının Taahhüt Sonrası Fiyat Artışına Karşı Uygun Çözüm Talebi
"İlginiz için teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bugün itibarıyla sona eriyor. Şu anda aylık yaklaşık 160 TL ...vergi dahil ödeme yaparken, taahhüt bitiminde mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden 300–400 TL ve üzerinde bir tutar çıkacağı söyleniyor. Emekliyim ve emekli maaşım dışın
"Teşekkürler"
Taahhüt Süresi Bitmiş Hat İptali Talebinde Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı iptal ettirmek istiyorum; ancak günlerdir bir sonuca u...laşamıyorum. Bu hafta içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi yetkiliye bağlayacağız” denilmesine rağmen görüşme sonlandırılıyor ve herhangi bir işl
Rıza Dışı 1 Yıllık Abonelik Ve Haksız Ücretler İptali Talebi
Vodafone mobil hattım için Esenler Üçyüzlü bayisinde “3 aylık deneme paketi, isterseniz iptal edersiniz” denilerek bilgi...lendirildim ve bu şekilde ikna edildim. Ancak benim açık ve net rızam olmamasına rağmen hattıma 1 yıllık abonelik tanımlandığını sonradan öğrendim. Şubat ayında bu işlem yapılmış,
Taahhüt Süresi Bitmeden Faturasız Hattı Geçişim Reddedildi
"Sorun aynı gün çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımda taahhüdümün bitimine 6 gün kala, bugün yaklaşık 10 dakika... önce 542’yi arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi belirttim
İki Vodafone Hattı İçin Eşit Tarife Talebi Ve Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı anda kullandığım iki adet Voda...fone hattım bulunuyor. Her iki hattımı da benzer kullanım alışkanlıklarıyla
Ücret Farkı Ve Sadakat İhlali Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Dün Vodafone tarafından ar...andım ve bana yeni taahhüt olarak yalnızca 20 GB internet kullanımına 585 T
Vodafone’de Söz Verilen 3 GB Tarifenin Uygulanmaması Ve Çelişkili Müşteri Temsilcisi Bilgileri!
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim. 31 Mart salı günü beni arayıp çözümü sağlayan adını unuttuğum Vodafone çözüm uzmanı hanımefendiye ve müşteri temsilcisi olan elif hanıma ayrı ayrı teşekkür ederim."
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her zaman düzenli ö...deyen, sorun çıkarmayan bir abonelik geçmişim var. 22 Mart 2026 Pazar günü
Taahhüt Uzatması İçin Verilen 750 TL Money Puanı Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone hattım için Vodafone uygulaması üzerinden taahhüt uzatması yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 750 TL Money pua...n verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Money puan tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat bir türlü muh
Vodafone 40 GB Paketi Faturamda Aşırı Ücret Artışı Ve Adil Teklif Talebi
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve bir süredir Red'li 40 GB paketini kullanıyorum. 26.06.2025 tarihind...en bu yana bu pakete ödediğim faturalar oldukça yüksek geliyor. Aynı paketi çevremdeki kişiler 350–360 TL bandında kullanırken, benden 519 TL gibi bir ücret alınması kendimi açıkça
Taahhüt Sonunda Şok Fiyat Ve Tek Seçenek Teklifi
"Teşekkürler"
Taahhüt Süresi Bitimi Hakkında Bilgilendirme Yapılmaması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
"Teşekkürler"
Kurumsal Vodafone müşterisiyim. Taahhüt sürem bu yılın başında bitmesine ra...ğmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır müşter
Çalışmayan Servis Ve Yaklaşan Taahhüt Nedeniyle Avantajlı Teklif Talebi
Uzun süredir hem ev interneti hem de mobil hatlarımda Vodafone’u tercih ediyorum, tüm hatlarım Vodafone üzerinde kayıtlı.... 1 yıldan fazla süredir çalışmıyor olmama rağmen Vodafone’dan bu duruma uygun, gerçekten avantajlı teklifler bekliyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan kampanyalar ve tekliflerin ye
Vodafone Taahhüt Bitim Tarihlerinin Geri Çekilmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Birgül Hanım ın yaklaşımı ve gerçekten yardımcı olmak için dinlemesi ve sonunda sunduğu çözüm için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda yıllardır tarife ve taahhüt değişiklikleri sırasında taahhüt bitiş tarihlerimin vatandaş aleyhin...e olacak şekilde geri çekildiğini fark ettim. Temmuz ayında başlayan taahhüdüm, yıllar içinde yapılan değişikliklerde gün gün geriye alınarak bugün Nisan ayına kadar geriletildi. H
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone180
Aşım Ücreti4.902
Borç4.684
Cayma Bedeli7.568
Cepinfo335
Ek Paketler6.023
Engelli İndirimi580
eSIM1.710
Fatura39.918
Faturalı Tarifeler18.104
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.095
Güvenli Depo422
Hat Başvurusu3.608
Hat Devir1.703
Hat İptali3.874
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.945
İçerik Servisleri2.051
İnternet Paketi4.411
Kampanya7.686
Kolay Paket2.764
Mobil İmza940
Mobil İnternet7.175
Mobil Ödeme10.850
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.237
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan939
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.189
Red Business160
Redbox428
SIM Kartı2.915
Sınırsız Paket985
SMS9.626
Şebeke8.239
Taahhüt12.283
Tarife Değişikliği17.600
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.938
Yanımda11.779
Yurt Dışı Paketleri3.528
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















