Vodafone Taahhüt

Şubat ayında Konya Bosna Vodafone bayisinden, satıcının ısrarla övdüğü Sword marka akıllı saati tarifeye ek olarak aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra saat sürekli açılıp güncelleme adımında kalmaya başladı. Teknik servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen hem tamir hem de...

Vodafone faturalı hattım için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 690 TL’lik bir tarife kullanıyorum. Ancak son 6 aydır faturalarım 1200, 1300 hatta 1500 TL gibi normalin çok üzerinde geliyor. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve faturada herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya detaylı bir açıklama görem...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve son olarak Red 20 tarifesini taahhütlü olarak aylık 250 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 13-14 gün önce, tarife yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak mevcut tarifeme devam etmek istediğimde, aylık ücretin 480 TL'ye çıkarıldığı bilgisi...

Vodafone faturalı Red 20 GB tarifesini yaklaşık 7-8 yıldır kullanıyorum ve her yıl taahhüt bitiminde benzer sorunlar yaşıyorum. Mevcut taahhüdüm 15.09.2025 tarihinde sona erecek. Şu anda aylık yaklaşık 132 TL ödüyorum. Uygulama üzerinden bana sunulan yeni teklifler ise ya mevcut paketimin çok altınd...

Vodafone Red 18 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 12 gün sonra sona erecek ve bana sunulan yeni fiyat 290 TL’den 455 TL’ye yükseltiliyor. Bu artış benim için oldukça yüksek; 18 GB için 290 TL bile fazlayken, yeni teklif edilen tutarı kesinlikle karşılayamam. Uygulama üzerinden ve mü...

Vodafone bireysel hattımda taahhütlü paket sürem 2 gün önce sona erdi. Yeni teklif olarak 20 GB internet içeren ve aylık 460 TL ücretli bir paket sunuldu. Ancak, önceki paketlerime göre hem fiyatın çok yükseldiğini hem de kullanım haklarımın (internet miktarı gibi) yıllar içinde azaldığını fark etti...

Vodafone faturalı hattım için 15 Ağustos kesiminde, faturama hiçbir açıklama olmadan 1000 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında bu tutarın neden eklendiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir borcumun olmadığı söylendi, ancak...

Vodafone'a geçtim. 12+12 taahhüdüne istinaden 12 ayım doldu ve fiyat iki buçuk katına çıktı. Tarifem 380 TL'den 1170 TL'ye yükseldi. Düzgün bir tarife önerin diyorum, o da yok; 700-800 TL arasında teklifler sunuluyor. Ne oldu da bu kadar zam yapıldı? Bu nedenle Şikayetvar'dan ricam, bir inceleme yap...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 22 Haziran’da sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra sunulan yeni tarifelerdeki internet paketleri hem çok az hem de fiyatlar oldukça yüksek. Bu durum her taahhüt bitişinde tekrar ediyor ve artık mağduriyet yaşamaktan sıkıldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim f...

Uzun yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone hattıma, taahhüt bitişi nedeniyle yüksek bir ücret çıkarılmaktadır. Şirketinizde başka bir hattım daha mevcut. 20 GB'ı 132 TL'den kullanmaktayım. Bana teklif edilen ise 10 GB için 335 TL. Farklı firmalarda daha uygun fiyatlar var. Tarafıma 2 gün içerisinde...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, onayım ve bilgilendirmem olmadan iki ay boyunca taahhütsüz yüksek fiyat üzerinden faturalandırıldım. Toplamda 2 ay için 1.120 TL fazla ücret ödedim. Taahhüt sürem bittiğinde tarafıma herhangi bir teklif ya da bilgilendirme yapılmadı. Hattım h...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 6435) taahhüdü Mayıs ayında sona erdiği halde, Ağustos ayında tarafıma 1300 TL tutarında taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece “yetkili birimle görüşeceksiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve sorunuma çözüm sunul...

12 GB internet paketim için 220 TL ödüyordum. Şimdi aynı paket için bana 360 TL fiyat sunulmuş; bu da yaklaşık %64 zam demek. Bu artış, devletin belirlediği zam oranlarının çok üzerinde ve mevcut müşterilere uygulanan politikaların farkındayım. Hattını yeni taşıyana aynı paketi daha uygun fiyata ver...

4 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hâlâ faturalı olarak gözüküyor ve yeni tarife yenilenmiş durumda. Ayrıca, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma taahhüt eklendi. Müşteri te...