Vodafone Taahhüt

Vodafone faturalı hattımın (son dört hanesi: 2250) yaklaşık 1 aydır İstanbul Ataşehir, Sancaktepe ve Çekmeköy bölgelerinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Arama yaptığımda ilk denemede bağlantı sağlanmıyor, hat açılıp kapanıyor ve bu nedenle gereksiz yere kontör harcamak zorunda kalıyorum. Sorun ...

Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 6319) son bir ay içinde bilgim ve onayım dışında defalarca internet paketi yüklenmiş ve yine onayım olmadan taahhüt oluşturulmuştur. Bu işlemler düzensiz şekilde gerçekleşmiş ve faturamda ciddi bir artışa sebep olmuştur. Normalde 245 TL olan faturam, 1131,50...

5441****21 numaralı Vodafone faturalı hattım için 12 aylık 20 GB’lik bir paket aldım. Satış sırasında bana "İlk 3 ay içinde cayarsanız ceza ödemezsiniz" denildi. Ancak caymak istediğimde müşteri hizmetleri her seferinde farklı bahanelerle oyaladı ve işlemimi gerçekleştirmedi. Bu süreçte defalarca ar...

0546-504-30-3* numaralı Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır faturasıza geçirmek istiyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone çağrı merkezini aradım, her defasında güvenlik soruları sorulup "yetkili birime aktarıyoruz, lütfen bekleyiniz" denilerek hatta bekletildim. 5-10 dakika bekledikten sonra i...

Vodafone faturalı hattımda, bugün gerçekleştirdiğim tarife değişikliği sonrası, sözleşme ve taahhüt kapsamında ödemesini yaptığım internet, konuşma ve SMS haklarım silindi. Haklarımın hâlâ devam etmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu haklarımın iptal edilmesi mağduriyet yaşamama neden...

03.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak, geçişten sonra tarafıma 1243,46 TL tutarında bir fatura kesildi ve SMS yoluyla bilgile...

28.08.2025 tarihinde saat 14:54’te, Vodafone operatörüne bağlı olan 0537***6219 numaralı hattım için Vodafone 542 müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, 31.08.2025 tarihinde bitecek olan Vodafone Red tarifemin yenilenmesini istemediğimi ve hattımın tamamen kapatılmasını talep ettiğimi açı...

Vodafone telefon hattım için uzun süredir aylık 375 TL ödeme yapıyordum. Ağustos ayı sonunda faturamı ödemek için giriş yaptığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarife ücretimin 640 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Herhangi bir ek paket ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen, sadece tarife ücretinde...

Vodafone mobil hattımda, İstanbul Şişli bölgesinde “Sınırsız Video Red'li 50 GB” tarifesini kullanıyorum ve her ay 820 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen internet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun hattı aldığım ilk günden beri sürekli devam ediyor. Hatta bu şikayet metnini yazarken bile sinyal...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Daha uygun fiyatlı bir teklif almak istiyorum. Eğer uygun fiyatlı bir tarife sunulmazsa, başka bir...

Vodafone Diyarbakır Silvan şubesinde faturalı hattımın taahhüdü bu ayın 6’sında sona erecek. Taahhüt bitiminde bana sunulan yeni paketlerin fiyatları, önceki tarifeme göre neredeyse yüzde yüz zamlı ve çok yüksek. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak yine çok pahalı paketler önerildi. Ben uygun fi...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Gaziantep’te yaşıyorum. 27.09.2024 tarihinden bu yana “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” tarifesini kullanıyorum ve vergiler dahil aylık 330 TL ödüyorum. Şu an tarifem bitmek üzere ve Vodafone’un önerdiği yeni tarifeler mevcut ücretimin neredeyse 3 katı kadar pahalı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra faturamda artış yaşandı ve bana herhangi bir uygun tarife teklifi sunulmadı. Taahhüt bitişinden bu yana bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone’dan,...

Vodafone’da aylık 350 TL’lik bir tarifeyi kullanıyorum ve İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır tarife ücretimin yüksek olması nedeniyle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve Vodafone uygulaması, internet sit...