Trotec Gürültülü Nem Alma Cihazı İadesi Kutu Eksikliği Nedeniyle Reddedildi

25 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Trotec TTK95e model nem alma cihazını, ürünün çok gürültülü çalışacağını düşünmeden aldım. Cihaz genel olarak düzgün ve kaliteli, çalışmasında bir arıza yok ancak çalışma sesi aşırı derecede yüksek. Özellikle gece kullanımda ses düzeyi nedeniyle uyuyamıyoruz ve cihazı kullanamaz hale geldik.

Ürünü teslim aldıktan sonra kutusu çok yer kapladığı için ilk gün atmıştım. Şu an ürünü, yasal süresi içinde, sıfır ve sorunsuz çalışır durumda olmasına rağmen sadece kutusu olmadığı gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylüyorlar. Kutu ücretini ve bu süreçte doğacak ekstra masrafları karşılayabileceğimi iletmeme rağmen talebim yine de reddedildi.

Keşan / Edirne’de yaşıyorum ve ürünü 14 günlük cayma süresi dolmadan, yalnızca gürültüsünden dolayı kullanamayacağımız için iade etmek istiyorum. Kutu olmadığı gerekçesiyle iadenin reddedilmesini adil bulmuyorum. Trotec’in, kutu olmadan da gerekli kesintileri yaparak ürünü geri almasını ve iade talebimi kabul etmesini istiyorum.