Yüksek Fatura, Yetersiz Veri Ve Seçim Hakkı Olmadan Tek Tarife Teklifi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda çok yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık i...ki yıldır 20 GB internetli bir tarifeye 500 TL’nin üzerinde fatura geliyord
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda çok yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık i...ki yıldır 20 GB internetli bir tarifeye 500 TL’nin üzerinde fatura geliyord
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Novafun Mobil World isimli bir üyelik açıldığını son faturamı incelerken fark... ettim. Bu hizmet için hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir SMS onayı vermedim ve talebim olmamasına rağmen üyelik kendiliğinden aktif edilmiş görünüyor. Faturamı kontrol ettiğim
Vodafone faturalı hattımda Şubat ayına ait faturam 4.238 TL olarak geldi. Bu tutarın normal olmadığını defalarca belirtm...eme rağmen tarafıma sadece iade edileceği, ancak Mart ayı faturasına yansıyacağı bilgisi verildi. Şu anda bu yüksek tutar nedeniyle Şubat faturamı ödeyemiyorum ve hattımın yarın k
Vodafone’da adıma kayıtlı 0544********69 numaralı hattım için 01.02.2026 tarihinde kesilen faturam, 22.01.2026 tarihinde... 00322589021 Kongo numarasıyla yapılmış gibi görünen bir görüşme nedeniyle olması gerekenden çok yüksek geldi. Ben hiç yurt dışına çıkmadım, yurt dışını aramadım ve bulunduğum konu
Vodafone Batman Merkez mağazasından 2026 yılında Xiaomi 15 marka/model bir cihaz satın aldım. Satın alma sırasında herha...ngi bir aksesuar almadığım halde faturama aksesuar ücreti eklenmiş ve bunun üzerine vergi bedeli de yansıtılmıştır. Bu kalemlerle birlikte gelen toplam faturam 3.854 TL olup, bunun
"Teşekkürler, desteğe yazdım, çözüldü."
Yıllardır Vodafone abonesiyim ama artık gerçekten bıktım. Şehrin merkezinde... bile bina içine girince hat kesiliyor, internet hızı ise bazen 3G seviyesi
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala bugün Vodafone tarafından telefonla arandım. Mevc...ut faturamın zaten yüksek olduğunu, ödediğim ücretten memnun olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütl
"Evet hemen dönüş yapıldı ücret iadesi diğer faturaya yansıtılacaktır denildi. Şikayetvar ekibine ve Vodafone a teşekkür ederim"
27.02.2026 tarihinde Play Store üzerinden bir oyun yükledikten sonra, Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında... Mobicenter adı altında bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen bu işlem yapılmış, gelen mesajı görür görmez de hemen iptal ettim. Da
23 Şubat 2026 tarihinde Vodafone’da kayıtlı olan hattımı kapatarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Hattımı kapatmadan önce ...internet paketimde bir aşım gerçekleşmişti. Vodafone uygulaması üzerinden yaptığım kontrolde hattıma tanımlanan 1 GB’lik aşım paketinin yaklaşık 780 MB’ının hâlâ kullanılmamış oldu
"Müşteri temsilcisi Dilan Hanım ile görüşmem sonuç verdi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda 25 Ocak Pazar günü saat 15:31 itibarıyla hattıma... tanımlı olan 19 GB internet paketim bir anda tamamen bitmiş görünüyor. O s
Vodafone üzerime kayıtlı olan faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce başka bir operatöre taşıyarak kapattım. Buna rağmen ha...ttım kapalı olmasına karşın Vodafone her ay yüksek tutarlı fatura yansıtmaya devam ediyor. Hattımı taşıdıktan sonra bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Vodafone abonesiyim ve ilk kez fatura erteleme talebinde bulundum. 5424****33 numaralı ha...ttıma ait Şubat–Mart dönemi faturam yaklaşık 9.200 TL tutarında ve yaşadığım geçici maddi sıkıntı nedeniyle bu fatura için sadece bir hafta erteleme talep ettim. Vodafone Yanımda
Vodafone’a ait 5322****07 numaralı mobil hattımı 26 Kasım 2025 tarihinde bireyselden kurumsal hatta taşıdım. Başvuruyu i...nternet üzerinden yaptım. Onayladığım kampanya aylık 250 TL karşılığında 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 1000 SMS içeren bir tarifeydi. Kurye iki defa gelerek benden evrak a
Vodafone mobil hattım için Adıyaman Merkez'de kullandığım hatta son iki aydır anlam veremediğim bir şekilde çok yüksek f...aturalar çıkarılıyor. Normalde faturam yaklaşık 500 TL civarında olmasına rağmen, Şubat 2026 döneminde 2.600 TL, Mart 2026 döneminde ise 3.000 TL fatura yansıtıldı ve özellikle ver
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bir oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. Faturamı incelediğimde ...Novafun ve Portfun isimli servisler için 28 Şubat gecesi saat 03.00 civarında abonelik açıldığını gördüm. O saatte uyuyordum ve herhangi bir onay vermedim. Aynı günün akşamı durum
"Biraz geç oldu ama sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim ve müşteri temsilcisi buket hanımın dinlemesi ve beni anlaması çok mutlu etti."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve faturalarımı her ay d...üzenli ödeyen biriyim. Son bir aydan uzun süredir İstanbul Kağıthane bölges
Vodafone hattıma tanımlı “faturana yansıt” özelliği ile QR kullanarak alışveriş yaptım. İlk denemede işlem sonunda parol...a istendi, yanlış girdim. İkinci denemede yine parola istendi, onu da yanlış girdim. Üçüncü denemede doğru parolayı girdim ve sadece bu başarılı işlem için faturaya yansıma olmasın
Türk Telekom’dan geçerek yaklaşık iki ay önce Vodafone Türkiye faturalı hatta geçiş yaptım. İkinci faturamda, benim hiçb...ir onayım ve talebim olmamasına rağmen “Vodafone One Family” isimli bir paket 27,90 Euro bedelle Şubat ayı faturama yansıtılmış görünüyor. Bu paketi ne SMS, ne arama, ne de herhan
0543********26 numaralı Vodafone hattımı yeni alırken aylık sabit 310 TL ödeyeceğim bilgisiyle bu hattı kullanmaya başla...dım. Ancak daha ilk aydan itibaren ocak ve şubat faturalarım 400 TL’nin üzerinde geldi. Bu farkı sorduğumda paketi aşmadığımı, bazı kalemlere zam geldiğini ve bu yüzden faturamın y
"Kesilen tutarları önümüzde ki ayın faturasından düşüleceğini söyledi temsilci, umarım öyle olur teşekkür ederim"

Vodafone abonesiyim ve hattımda benim bilgim dışında başlatılan Cepte Fun ve Novafun Word abonelikleri nedeniyle bu ayki... faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde 208 TL gelmesi gereken faturam 1.068 TL olarak yansıtıldı. Bu abonelikleri kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim
Vodafone’a ait 554***6377 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışı...nda nowafun isimli bir oyun/uygulama için 2 ay boyunca toplam 280 TL ücret
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart ayında ödeyeceğim faturada, benim hiçbir onayım ve bilgim o...lmadan “One Family” isimli bir kalem üzerinden üç kez 27 euro şeklinde ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detayına girmek istediğimde ise sistem sürekli hata veriyor ve geçmiş fat
İki yıldır Vodafone'un faturalı müşterisiydim; taahhüdüm 28.02.2026 tarihinde bitti. Taahhüdüm bitmeden önce müşteri tem...silcisiyle görüşüp faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim ve zamanında geçtim. Faturasız hatta geçtikten birkaç gün sonra hattımı (numaramı) başka bir operatöre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100