Taahhüt Bittiği Halde İmzalanmadan 970 TL Yüksek Fatura

Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittiği halde hiçbir sözleşme veya ek taahhüt imzalamamama rağmen hattıma normalde ödediğimin neredeyse iki katı tutarında fatura yansıtıldı. Güncel borç ekranında yalnızca bu aya ve sadece bir günlük kullanıma karşılık 970 TL tutar görünüyor ve bu durumun tamamen haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece genel bilgiler verilip görüşme sonuçsuz bırakıldı. Taahhüdüm bittikten sonra onayım ve imzam olmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan, bu haksız yüksek faturanın detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve gerçek kullanım karşılığı adil bir tutara çekilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.