Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan Gelen 1184 TL Yüksek Fatura Ve Makul Tarife Talebi

Vodafone mobil hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yeni bir teklif de sunulmadı. Herhangi bir onayım ya da yeniden taahhüt vermem olmamasına rağmen sonrasında hattıma 1184,75 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu faturanın son ödeme tarihi 4 Ağustos olarak görünüyor.

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Buna rağmen taahhüt bitiminde ne bilgilendirme yapılması ne de uzun yıllardır müşteri olmama uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifelerin de oldukça yüksek fiyatlı olması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerini aramam halinde olumsuz yanıt alma ihtimalim yüksek olduğunu düşündüğüm için henüz bir görüşme yapmadım.

Bu nedenle, 1184,75 TL tutarındaki faturamın iptal edilmesini, uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak bana makul fiyatlı bir tarife teklif edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.