to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sağ olsunlar kısa kısa sürede dönüş dönüş yaptılar"
Vodafone faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturamda 21 TL olması gereken vergi tutarı, 62 TL olarak yansıtıldı. Bu durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sistemde bir hata olduğu, verginin iki kere yansıtıldığı, Kasım ayı faturasında bu tutarın telafi edileceği...
"Arayan kişi çok ilgiliydi, hemen sorunu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone, haziran ayında tarifem bittiği için beni aradı. Aynı faturaya 180 TL karşılığında devam etmek isteyip istemediğimi sordu. Ben de herhangi bi...
"İmren hanıma özellikle çok teşekkür ederim"
15 Eylül 2025’ten bu yana Vodafone faturalı hattımda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Eylül ayı sonunda tarifemin biteceği dönemde Vodafone müşteri ...
Vodafone faturalı hattımı Türk Telekom’a taşıdığım süreçte, faturamda haksız bir şekilde iki kez devlet vergisi olarak toplamda 21 TL ücret yansıtıldı. Operatör değişikliği sırasında Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu tutarın iade edilemeyeceği ve verginin devlete aktarıldığı b...
Vodafone Red’li Özel 25 GB taahhütlü tarifesini kullanıyorum ve hattım annemin adına kayıtlı, İstanbul’da ikamet ediyoruz. 2025 Ekim ayı faturamda, her zamanki gibi vergiler dahil 401,5 TL ödemem gerekirken, bu ay faturama toplamda 101,39 TL ek vergi borcu yansıtılmıştır. Faturada “özel iletişim ver...
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır özel iletişim vergisi adı altında her ay 100 TL’lik beklenmedik bir artışla karşılaşıyorum. Sözleşmemde böyle bir bilgi bulunmamasına rağmen toplamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme yaptım. Türkiye genelinde kullandığım hattım için çağrı merkeziyle de görüştüm an...
Vodafone faturalı hattımda, 2025 Ocak ayından bu yana faturamda “vergi” adı altında ekstra bir ücret alınmaktadır. Müşteri numaramın son 4 hanesi 6979’dur ve hattımı Nevşehir’de kullanıyorum. Diğer firmalar aynı hizmet için 29 TL ücret alırken, Vodafone tarafından 75 TL tahsil edilmektedir. Bu ücret...
"Hemen geri dönüş yapıldı müşteri temsilcisi çok anlayışlı bir şekilde yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone faturalı hatta geçtiğim ikinci ayda, 275 TL olan faturam bu ay 968 TL olarak geldi. Fatura detayında herhangi bir ek hizmet veya aşım olmadığ...
Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...
Vodafone faturalı hattımın Ekim 2025 dönemine ait faturasını incelediğimde, vergi tutarının normalden yaklaşık iki kat fazla kesildiğini fark ettim. Bu durumu 15 gün önce müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sistemsel bir hata olduğu ve fatura kesildiğinde düzeleceği söylendi. Ancak fatura kesilmesine ...
Vodafone’da “Kırmızı Fırsat 2025” faturalı hat tarifesini iki hattımda da kullanıyorum. Taahhütlü olarak aylık 182 TL ödemem gerekirken, son 2 aydır h...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler, sorun kısa sürede çözüldü."
06 Şubat 2023 tarihinden bu yana Vodafone mobil hattımın (sonu 1331 ile biten numara) yaklaşık 28,06 TL’lik vergi iadesini alamıyorum. Yıllardır bu tutar hesabıma aktarılmadı. Son olarak internet üzerinden yaptığım başvuruda “hesap numarası ile isim uyuşmuyor” şeklinde sürekli hata mesajı alıyorum. ...
Vodafone “Sınırsız Ultra 30” tarifesini kullanıyorum. Her ay sabit gelen faturam bu ay aniden arttı ve 16 Ekim 2025 kesim tarihli faturamda 430 TL ola...
"G** hanıma teşekkür ederim kolay gelsin"
23 Eylül 2025 tarihinde Koç Ailem üzerinden Vodafone Red tarifesine geçiş yaptım. Sitede ve danışman tarafından bildirilen 437 TL ücret üzerinden onay verdim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ücretim 528 TL olarak görünüyor. Konuyla ilgili hem Koç Ailem Vodafone danışmanı hem de Vodafone ...
07.07.2025 tarihinde Vodafone ile yaptığım taahhütte faturalı hattımın aylık ücretinin 360 TL olacağı belirtilmişti. Ancak her ay faturamda artış yaşanıyor ve 07.10.2025 tarihli faturam 403 TL olarak yansıtıldı. Bu şekilde devam ederse, taahhüt sürem sonunda faturamın ne kadar olacağı belirsiz. Müş...
Arayan Kim 753 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.304 
Borç 4.182 
Cayma Bedeli 6.759 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.021 
Engelli İndirimi 569 
eSIM 1.670 
Fatura 34.592 
Faturalı Tarifeler 16.650 
Faturasız Tarifeler 689 
FreeZone 1.886 
Güvenli Depo 444 
Hat Başvurusu 3.519 
Hat Devir 1.658 
Hat İptali 3.756 
Hat Ücreti 585 
Hediye Çarkı 7.256 
İçerik Servisleri 2.261 
İnternet Paketi 3.611 
Kampanya 5.729 
Kolay Paket 3.062 
Mobil İmza 749 
Mobil İnternet 6.706 
Mobil Ödeme 11.542 
Numara Değiştirme 873 
Numara Taşıma 8.990 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 831 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.036 
Red Business 132 
Redbox 403 
SIM Kartı 2.904 
Sınırsız Paket 920 
SMS 9.674 
Şebeke 7.859 
Taahhüt 9.974 
Tarife Değişikliği 15.636 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.860 Yanımda 10.104 
Yurt Dışı Paketleri 3.475 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
