to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 450 TL Sözlenen Tarifede 734 TL Fatura Farkı Ve Düzeltme Talebi
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 1 ay önce şubeden 10 GB içeren bir tarifeye geçtim. Bu tarifeyi alırken bana aylık yaklaşık 450 TL ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen Ağustos ayı faturam 734,75 TL olarak çıkmış, fatura detayında da vergi ve ek kalemlerle tutarın oldukça yükseldiği görülmektedir.
Hem tarifemin zaten çok yüksek fiyatlı olmasından hem de faturamın bana söylenen tutarın çok üzerinde gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Tarifeyi alırken bana belirtilen rakamla faturada görünen tutar arasında büyük bir fark bulunmaktadır.
Vodafone’un Ağustos ayı faturamı, bana şubede belirtilen yaklaşık 450 TL seviyesine göre yeniden inceleyip düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yüksek ücretli bir tarifede kalmak istemediğim için daha makul fiyatlı bir tarifeye geçişim konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
