Balıkesir Uludağ Turizm'de Çocuğum Binişi Engellendi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Balıkesir Uludağ Turizm’den şikayetçiyim. 13 Kasım’da saat 16:46 Manisa Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na gidecek olan sefer için 15 yaşındaki çocuğum İ**** A***** adına bilet aldım. Oğlum 19 yaşındaki abisiyle birlikte seyahat edecekti.

Otobüse biniş sırasında şoför, çocuğumu otobüse almayıp izin belgesi almak için yazıhaneye gitmeleri gerektiğini söylemiş, ancak çocuklarıma bu belgeyi almaları için hiçbir fırsat tanımadan otobüsü hareket ettirip gitmiştir. Bu nedenle iki çocuğum da Manisa Otogarı’nda mağdur edilmiş, aldığım bilet hiç kullanılmadan yanmış ve ödediğim ücret boşa gitmiştir.

Bu sorumsuz ve yolcuyu ortada bırakan tutum nedeniyle firmadan şikayetçiyim. PNR numarası 24262585 ve koltuk numarası 19 olan bu biletin ücretinin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili firma tarafından yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Firmadan en kısa sürede geri dönüş ve ücret iadesi bekliyorum.