Vodafone Otomatik Tarife Artışı, Müşteri Hizmetleri Bekletmesi Ve Haksız Fatura
"Vodafone çözüm uzmanı çok yardımcı oldu sağ olun"
"Vodafone çözüm uzmanı çok yardımcı oldu sağ olun"
Ocak ayında her iki kurumsal hattımı da Vodafone Kurumsal bünyesinde “Size Özel 30 GB 1000 Dakika 1000 SMS” isimli indir...imli kurumsal tarifeye taşıdım. Sözleşme kapsamında hat başına aylık sabit ücretim 223 TL olarak, toplamda 446 TL + vergiler olacak ve vergilerle birlikte faturamın yaklaşık 600 TL
"Sorunum ücret iadesi olarak giderildi."
28 Şubat'ta müşteri temsilcisi beni arayıp fatura taahhüdünün dolmasına az kaldığını söyledi ancak ben taahhüdün Mayıs a...yında biteceğini biliyordum. O da bu günlerde bittiğini ve bana geçebileceğim tarifelerde yardımcı olacağını söyledi. Bende zaten sürenin bitmesi bekliyordum ki faturasıza geçmek i
Vodafone mobil hattımın fatura detaylarını incelediğimde, yaklaşık 6 aydır her ay faturama yansıyan vergi ve kullanım üc...retlerinin makul seviyenin çok üstünde olduğunu fark ettim. Uzun süredir 100 TL’nin üzerinde olan vergi ve benzeri kalemler geçen ay yaklaşık 120 TL, bu ay ise 140 TL civarına yüks
Vodafone mobil, abonelik sürecinde kurye kaynaklı çok ciddi bir usulsüzlük ve sonrasında müşteri hizmetleri kaynaklı mağ...duriyet yaşadım. İstanbul Ümraniye’de gerçekleştirilen teslimat esnasında, bana gönderilen hatları kesinlikle istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi kuryeye açıkça belirttim
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red'li 25 tarifesine üyeyim. ...Tarifemin taahhüdü bittikten sonra böyle bir artış olacağını hiç düşünmezke
"11 yıllık abonesi olarak devam ettiğim Vodafone bu süreçlerden geçmek ne kadar kırıcı olsa da sorunu çözmek için bu ilgiyi göstermek bir o kadar güzeldi Vodafone'a yakışan bir ilgi teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun yıllardır farklı dönem...lerde yüksek faturalarla karşılaşmış olsam da hattımı kapatmadım ve Vodafon
Vodafone mobil hat abonesiyim, iki hattımla ilgili tarifeler konusunda son bir aydır yanlış bilgilendirme ve haksız ücre...tlendirme yaşadım. İki hattımdan birinin taahhüdünü yeniledim, diğeri ise bugün doldu. Ayın 13’ünde arandım ve 15 GB internetli paket için 390 TL teklif edildi, bu teklifi kabul et
Vodafone’a ait 5421****19 numaralı faturalı hattımın herhangi bir ücret alı...nmadan kapatılmasını talep ettim ve hattım bu şekilde kapatıldı. Buna rağme
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 aydır taahhütlü olarak vergiler dahil 607 TL tutarında fatura ödüyorum. Başlangıç...ta tarafıma taahhüt edilen ücret de 607 TL idi ancak aynı operatörde, benzer bir tarifede olan yakın çevremle kıyasladığımda ciddi bir ücret adaletsizliği olduğunu görüyorum. Arka
Kasım 2025’te Türk Telekom’da bulunan 5 adet kurumsal hattımı, Vodafone Kurumsal’ın verdiği teklif üzerine Vodafone’a ta...şıdım. Her bir hat için “Size Özel 30 GB, 2500 dakika ve 1000 SMS” içeren, vergiler dahil 248 TL tutarında 12 aylık sözleşmeli tarife üzerinden anlaştık. Ancak tam 5 aydır tek bir
"Teşekkür ederim."
Vodafone’dan 25 GB içeren tarifeyi, aylık 435 TL ve 12 ay sabit fiyat garan...tisi verilerek müşteri hizmetleri üzerinden satın aldım. Ancak Şubat ayı fa
Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce faturalı hattan kontörlü hatta çevirdim. Hattımı kontöre çevirdiğim tarihte hiçbir... geçmiş borcum bulunmamasına rağmen önce 290 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve bu faturada 2026 yılına ait özel tüketim vergisi yansıtıldı. Bu bedeli kabul etmediğim için ödemedim. A
Başka bir operatörden Vodafone’a hat taşıma işlemi yaptım ve Kırmızı Fırsat... 20 GB tarifesine geçtim. Tarife için bana vergiler hariç yaklaşık 390 TL c
Vodafone şirketi Kasım 2025 tarihli faturamda, herkes için aylık sabit 21,5 TL olan Telsiz Kullanma Ücreti'ni iki kat şe...klinde, 43,01 TL olarak yanlış hesapladı. Ardından müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde, Aralık 2025 faturasından fazla hesaplanan tutar kadar düşme yapılarak telafi edileceği
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB faturalı paket kullanıyorum. Mart ayına ait faturamda vergi ücreti altında %20 KD...V, %10 iletişim vergisi ve “tahsilatına aracılık eden hizmetler” adıyla ek ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde 280 TL olması gereken fatura tutarım, bu kalemler nedeniyle 323 TL
Vodafone faturalı hattımdan çıkış yaptıktan sonra, 21 Mart tarihli faturamda 244 TL tutarında ek bir vergi kalemi yansıt...ıldığını gördüm. Normalde faturam 486 TL gelmemesi gerekirken, bu ek tutar nedeniyle faturam gereksiz yere şişirilmiş durumda. Vodafone’a sorulduğunda bunun vergi olduğunu söyledi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü 21 Mart’ta bitiyordu. 17 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt bitiminde fatur...asız hatta geçmek istediğimi söyledim, “Şu an işlem yapamıyoruz, 21’inde arayın” denildi. 21’inde aramayı unutup 22’sinde aradığımda ise bu kez fatura kesim tarihim bir gün geçtiği
Ben Vodafone mobil faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir uyumlu paket kullanıyordum. Paketim 7 GB olup vergilerle birl...ikte her ay ortalama 120 TL fatura ödüyordum. 2026 Mart ayı faturamı ödemek için işlem yapmak istediğimde faturamın bir anda 570 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şeki
19 Aralık 2025 tarihinde Vodafone bayisi üzerinden hat değişimi yaparak Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Bu yaşadığ...ım durumu açıkça “Vodafone tarafından hat geçişi yanıltması” olarak nitelendiriyorum. Geçiş işleminde bana, vergiler dahil aylık fatura tutarımın 210 TL olacağı söylendi. Ve geçiş
Vodafone mobil hattımı kullanmadığım için dondurdum ve bu işlem sırasında tarafıma sadece vergi borcu yansıyacağı, bunun... da 30 TL’yi geçmeyeceği açıkça söylendi. Buna rağmen Ekim ayından itibaren hattı dondurmama karşın üzerime iki aylık fatura borcu çıkarıldı ve dosya avukata devredilerek ek masraf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100