to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 25 Tarifemde Vergi Ayrı Gösterimi Ve Fazla Ücret
Vodafone Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. Tarife ücretim 435 TL olmasına rağmen son 4–5 aydır faturalarım yaklaşık 650 TL geliyor. Faturamda 129 TL civarında vergi görünüyor ve bu verginin tarifenin içinde olması gerekirken ayrıca yansıtıldığı için her ay gereğinden fazla fatura ödüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, verginin tarifenin içinde olduğu söyleniyor ancak fatura detaylarında bunun aksini gösteren kalemler yer alıyor. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’un son aylardaki faturalarımı inceleyerek fazla alınan tutarların iadesini yapmasını, vergi ve ücret kalemleri hakkında açık ve net bir açıklama sunmasını ve tarifemde gerekli düzeltmeyi yaparak taahhüt ettiğiniz ücretin üzerinde ödeme yapmamı engellemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
