"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone Faturavergi
1.889 şikayet
Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Günlük Ücret İtirazı
Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüdüm bulunuyordu. Taahhüdümün biti...mine 1–2 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istediğim için, geçiş
Vodafone Hattıma Yansıtılan Haksız 1 Yıllık Peşin Vergi Ücreti
"Yardım cı olundu fazlasıyla telafi edildi"
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone hattımda taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen fat...urasız hatta geçiş yaptığımda, hatta ekstra bir ücret yansıtıldığını gördüm
Vodafone Eksik Evrak Gerekçesiyle Hat Kapatma Ve Aşırı Fatura Ücretlendirmesi
Adım üzerine kayıtlı 3 adet Vodafone hattı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Migros’ta çalıştığım dönemde taraf...ıma tanımlanan tarifeler kapsamında kullandığım 3 hat bulunmaktaydı, bu hatlardan birini yengem, diğerini ise yeğenim kullanıyordu. İşten ayrıldıktan sonra hatları başka tarifelere
Taahhüt Süresi Öncesinde Fiyat Teklifi İle İlgili Destek Bekleyen Müşterinin Şikayeti
"Vodafone Müşteri Temsilcisi ile yaptığım görüşme neticesinde sevdiğim Vodafone hizmetine devam kararı aldım. Teşekkürler Vodafone"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an aylık 20 GB internet, 2000 ...dakika görüşme ve 250 SMS içeren tarifem için vergiler dahil 447 TL ödüyoru
Vodafone Faturasız Hat Geçişi Gecikmesi Ve Haksız Fatura Ücretleri
Vodafone faturasız hatta geçiş talebimle ilgili yaşadığım süreç artık sabır sınırlarını aşmış durumdadır. 15.04.2026 tar...ihi itibarıyla, mevcut fatura dönemim yenilenmeden faturasız sisteme geçiş yapacağım konusunda hem müşteri hizmetlerinizden sözlü hem de sistem üzerinden yazılı olarak kesin onay a
Vodafone Hattında Ücretsiz İnternet Hediyesi Verildiği Hatta Haksız 1680 TL Aşım Ücreti
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketi abonesiyim. 7 Nisan 2026 tarihinde Vodafone tarafından hattıma “5g teknolojisi...ni özgürce deneyimlemeniz için 1 gün geçerli, sınırsız internet hediyenizi hattınıza tanımladık” şeklinde resmi bir bilgilendirme SMS’i gönderildi. Bu SMS’e güvenerek internet kull
Çocuk Hattı Faturamda 852 TL Ücret Aşım Paketi Açıklaması Bekliyorum
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı olan, 11 yaşındaki kızımın çocuk hattına ai...t fatura bedeliyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde kullandı
Vodafone Faturalarındaki Haksız Hat Açma Ücretleri Ve Ek Kesintiler İçin İade Talebi
Vodafone hattımızın tarifesi 459 TL olmasına rağmen son dört aydır faturalarımız 850 TL’nin altına inmiyor. Faturayı inc...elediğimizde her ay “hat açma ücreti” adı altında yaklaşık 200 TL ve bunun dışında çeşitli kalemlerde ek vergilerle birlikte yaklaşık 180 TL daha yansıtıldığını görüyorum. Hat 531
Çifte PUBG Mobil Ödemesi Faturada Kesildi, UC Hesaba Yüklenmedi
14.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma faturaya yansıtmalı olarak Apple üzerinden PUBG Mobile için iki kez 399,99 TL tuta...rında abonelik/ödeme işlemi yaptım. Toplamda yaklaşık 800 TL hattıma faturalandırıldı, faturama da “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır, vergiler dahil 399,99
Öne ÇıkanKonular
Taahhüt Edilen 245 TL Tarife Yerine Sürekli Yüksek Faturalar Ve İade Sözünün Tutulmaması
"Bugün Vodafone müşteri hizmetleri Mehmet bey tarafından arandım süreci faydalı olabileceği için anlatacağım öncelikle çıkan ek ücret hattıma 5 GB kampanyalı internet onayladığım şeklinde yansıyor ben böyle bir işlem ne merkez ne de hattı aldığım bayiden yapmadığımı söyledim gerekli incelemeler yapılıp dönüş sağlayacağız dendi ve akşam üstü arandım benim tarafıma hiçbir bilgi verilmediği halde bayi tarafından yapıldığı tespit edildiğini bugüne kadar yansıyan cayma bedeli alınmaksızın fatura farkları ister IBAN ister ay ay faturadan düşülebileceği şeklinde bilgi verildi ibana almak istediğimi söyleyip bayiden özellikle şikayetçi olduğumu bildirdim ilgili Mehmet beye verdiği hizmetten dolayı teşekkür ederim"
Vodafone’da Tekrarlayan Haksız Telsiz Ücretleri Ve Çözülmeyen Fatura Sorunu
Vodafone fatura paketimle ilgili Aralık ayından bu yana devam eden yüksek ücret ve telsiz kullanım ücreti sorunu yaşıyor...um. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi, sorun ise hiç çözülmedi. İlk görüştüğümde bana vergiler dahil toplam 330 TL c
Faturalıdan Faturasıza Geçişte Açıklanmayan Tarife İptal Ve Vergi Ücretleri
"İmran hanıma çok teşekkür ediyorum çok ilgiliydi nezaketinden dolayı çok sağ olsun"
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini ara...dım ve özellikle faturalıdan faturasıza geçeceğimi belirttim. Bana hattımın
Faturama Yansıtılan Yetkisiz Apple Ücretleri Ve 2500 TL İadesi Talebi
"Teşekkür ederim."
Vodafone’dan Şeffaf Olmayan Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Hızlı aksiyon için teşekkürler"
Vodafone’dan Aralık ayında yeni bir mobil faturalı hat aldım. Mart ayında h...attımı faturasıza çevirmek istedim ve işlem öncesinde müşteri temsilcisine
Faturamda Tekrarlanan Hatalı Ve Mükerrer Ücretler, Artan Vergi Ve İade Talebi
"İlgili sorun çözüme kavuştu, tarafımı arayıp yardımcı oldular."
Vodafone mobil hattımın sahibi, 5 Şubat tarihinde ablamın üzerine kayıtlı o...lan hattımı kendi üzerime almamla birlikte değişti. Bu işlem sırasında taah
Vodafone Faturamda Çifte Ücret Ve Engelli İndirimi Uygulanmadığı İçin Şikayet
Vodafone mobil hattım 505***1700 için 01.03.2026–31.03.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.04.2026 olan 489,75 TL tut...arında bir fatura bilgisi SMS ile tarafıma iletildi. Yanımda uygulamasından detayları incelediğimde bu faturanın hatalı ve haksız olduğunu gördüm. Faturalı tarifemin taahhüdü 31.0
Sabit Faturalı Tarifede Ek Vergi Benzeri Ücretlere İtiraz
Vodafone’da kırmızı fırsat 20 GB 2025 sabit faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemin sabit ücretli olmasına rağmen Şubat v...e Mart ayı faturalarımda yaklaşık her ay için 100 TL civarında, vergi gibi görünen ek tutarlar yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ek tutarların “yasa
Ödenmiş Mobil Faturalarına Erişimin Engellenmesi Vergi Beyanını İmkansız Kılıyor
İngiltere merkezli Vodafone Telekomünikasyon Şirketi’nin Türkiye’de faaliyet gösteren iştiraki olan Vodafone Türkiye, ta...rafıma ait ve tarafımdan ödenmiş mobil faturalarına erişimimi yaklaşık 3 aydır sistematik olarak engellemektedir. Ödenmiş faturalarım Vodafone uygulaması ve internet kanallarında g
Faturamda Gelecek Yıla Ait Vergi Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Vodafone’a ait 05xx *** ** 25 numaralı hattım için, 1 Nisan 2026 tarihinde sona erecek olan faturalı hattımı 31.03.2026 ...tarihinde iptal ettirerek faturasız hatta geçiş yaptım. Bu hatta ait son faturamı mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde, normalde yaklaşık 417 TL olması gereken tutarın 659
Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Ücretler Ve Hatalı Fatura Yansıtma
"Çok teşekkür kür ederim ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattım 0534**81 ** ** için 15 Mart 2026 tarihinde borcumu kapatmak amacıyla işlem geçmişime baktığımda, 1....000 TL borç ödemesi yaptığımı, hemen ardından ise 2.500 TL civarında para çekimi görüp borcu bu şekilde ödediğimi fark ettim. Buna ek olarak Vodafone Pay üzerinde 1.467 TL bakiye
Ödeme Yapıldı Ancak Vodafone Yanımda Ödenmedi Ve Vergi Tutarı Yüksek
Vodafone mobil hattıma ait son faturamı bugün Ziraat Bankası üzerinden 667,...75 TL olarak ödedim; üzerinden daha bir saat bile geçmemesine rağmen Vodafo
315 TL Tarife Sözünü İhlal Eden 1.965 TL Fatura
Adıma kayıtlı iki hattımı 16.03.2026 tarihinde Vodafone’dan Vodafone Business’a taşıdım. Sosyal medyada gördüğüm 30 GB i...nternet içeren, vergiler dahil aylık 315 TL’lik pakete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu tarifeden vergiler dahil aylık 315 TL’ye yararlanac
Vodafone Faturamda 23 Bin TL Yüksek Tutar Ve Haksız Vergi Ücretleri
Vodafone hattıma ait son faturam bu aya ilişkin olmasına rağmen yaklaşık 23 bin TL olarak kesilmiştir. Hatta tanımlı Opp...o marka cihazın taksitleri bulunuyordu; önceki aylarda cihaz ücretini ve faturalarımı düzenli olarak ödedim, yalnızca bir önceki döneme ait bir faturam ödenmemiş durumda olmasına r
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim853
Askerfone181
Aşım Ücreti4.909
Borç4.684
Cayma Bedeli7.570
Cepinfo335
Ek Paketler6.026
Engelli İndirimi580
eSIM1.710
Fatura39.935
Faturalı Tarifeler18.106
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.096
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.610
Hat Devir1.703
Hat İptali3.876
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.969
İçerik Servisleri2.054
İnternet Paketi4.412
Kampanya7.692
Kolay Paket2.767
Mobil İmza940
Mobil İnternet7.180
Mobil Ödeme10.856
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.242
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan940
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.193
Red Business160
Redbox429
SIM Kartı2.919
Sınırsız Paket985
SMS9.632
Şebeke8.244
Taahhüt12.290
Tarife Değişikliği17.603
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939
Yanımda11.788
Yurt Dışı Paketleri3.532
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















