Tarif Yenilemesinde Fatura Ücretindeki Aşırı Artış
"Her zaman tam destek"
"Her zaman tam destek"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt dönemim ...bittikten sonra hiçbir ek hak tanımlanmamasına ve hatta neredeyse hiç kulla
2026 yılının Temmuz ayında Vodafone’dan yeni bir hat satın aldım. Hat satışı sırasında bana 3000 dakika, 1 GB internet v...e her ay hediye 10 GB internet verileceği, aylık paket ücretinin ise 300 TL olacağı açıkça belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hattı satın aldım. Ancak 27.07.2026 tarihli ilk
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki yıldır her ay yüksek ve sürekli artan vergilerle karşılaşıyorum. Özellikle özel ...iletişim vergisi, KDV ve telsiz kullanım ücretleri, ödediğim tarife ücretine neredeyse denk hale geldi. Fatura toplamının çok büyük bir kısmı bu kalemlerden oluştuğu için yüksek ve
Vodafone’dan almış olduğum 4 hat ve 1 adet internet aboneliğim bulunuyor. Bu ay aboneliklerimden birine, neredeyse 1 yıl...lık toplam ödememin üzerinde bir tutar tek bir ay için fatura edildi. Fatura detaylarını incelediğimde, 20 GB standart internet paketi ve vergiler dahil 211 TL olan hizmetimin üzer
Vodafone’un “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçtikten sonra yaklaşık iki aydır faturalarım resmen kontrolden çıktı. Son f...aturam 1.209 TL olarak geldi ve artık neredeyse bütün paramızı bu faturaya vermek zorunda bırakılıyorum. Tarifeye geçerken durdurma özelliğinin ücretsiz olduğu açıkça söylendi, bun
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” isimli 590 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Ancak son 5–6 aydır faturamda vergiler ve... ek ücretler nedeniyle her ay yaklaşık 200 TL civarında fazladan kesinti oluyor ve 590 TL olması gereken paket ücretim, vergilerle birlikte yaklaşık 820 TL’yi buluyor. Faturalarımd
Vodafone mobil hattım için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 132 TL civarında fatura ödediğim bir tarifeye üyeydim. 2026 yılı... boyunca da faturalarım 150 TL bandında seyrederken, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım, talebim ya da açık bir bilgilendirmem olmadan Ağustos 2026 dönemi için 600 TL +
"Sağ olsunlar iki seferdir sorunumu çözdüler arayan hanımefendi de çok ilgiliydi"
Vodafone mobil hattımın tarifesi bu ay 180 TL olarak yenilenmiş olmasına rağmen, güncel faturamda tutarın 212,90 TL olar...ak göründüğünü fark ettim. Vergiler eklendiğinde ise toplam 239,89 TL yansıtılmaktadır. Hat numaram 5558**92xx olup, bu rakamlar bana taahhüt ettiğim tarife bedelinden daha yüksek
Vodafone hattıma ait Temmuz dönemine ilişkin faturamda, daha önce yer almayan ek vergi kalemleri yansıtıldığını fark ett...im. Fatura tutarım 525 TL olmasına rağmen 170,98 TL vergi tutarı ayrıca eklenmiş görünüyor ve bu durum paket/tarife tutarım dışında ekstra bir ücretlendirme anlamına geliyor. Ben
Vodafone abonesiyim. Hattıma ait faturalarda Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu mevzuatına aykırı şekilde hat açma ü...creti ve buna bağlı vergiler tahsil edilmektedir. Son bir yılda hattıma sırasıyla 183 TL, 302 TL ve en son 425 TL olmak üzere üç defa “Hat Açtırma Ücreti” yansıtılmıştır. Bu tutarl
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 dönemine ait faturam 225 TL tarife ve vergilerle birlikte toplam 252 TL olarak... kesildi ve bu faturayı eksiksiz şekilde ödedim. Faturayı ödediğimde sistemde herhangi bir ek borç veya geçmişe dönük alacak görünmüyordu. Ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone’
Vodafone hattım için içinde vergi dahil olacak şekilde aylık 460 TL ödeyece...ğim bir tarifeye geçtim. Tarife yenilenirken özellikle vergiler dahil 460 T
Vodafone’da 50 GB Red’li tarifesini kullanıyorum, aylık tarifem 560 TL olmasına rağmen her ay mobil ödemeler ve vergiler... nedeniyle 700 ile 1.300 TL arasında fatura ödüyorum. Konya’da kullandığım hattıma Temmuz ayında ise bu kez 3.556,25 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturanın yaklaşık 2.195
"Vodafone tarafımı aradı ve fazla kesilen tutarın bir sonraki faturamda iadesinin gerçekleşeceğini söyledi. Teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone mobil hattımı faturasız hattan “Uyumlu Özel 1000 dk” isimli fatura...lı tarifeye geçirdim. Bu geçişten sonra kesilen ilk faturamda, tarife ücret
"Ücret iadesi mesajı tarafıma ulaştı ve çok memnun oldum, teşekkürler Vodafone 😊"
"Çağrı merkezi çalışanı çok iyiydi ona kesin prim verin"
Vodafone cep telefonu hattım için taahhüt yenilemek ve daha uygun bir tarif...eye geçmek istiyorum; ancak hem müşteri hizmetleri hem de mağazalar sürekli
14.03.2026 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaparak 2025 kırmızı fırsat 20 GB paketini tercih ettim. Geç...iş sırasında bana bu tarifenin aylık ücretinin 390 TL olduğu gösterildi ve ben de bu ücreti kabul ederek işlemi onayladım. Ancak sonradan anladım ki bu tutar vergiler hariçmiş ve b
Vodafone hattıma 15 Haziran tarihinde 6.100 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada bu tutarın internet kullanımından k...aynaklandığı söyleniyor ancak ben bu kadar bir kullanım yapmadım. Mobil uygulama üzerinden fatura detaylarını incelediğimde, tutarın önemli bir kısmının yaklaşık 2.000 TL vergi ve
Eşimin Vodafone faturalı hattında 287 TL’lik tarifemizin bitişine yakınken, 16 Haziran 2026 tarihinde saat 16.23’te 0542...********04 numarasından Vodafone adına arandık. Bu görüşmede bize vergiler dahil toplam 350 TL’lik yeni bir tarife teklifi yapıldı ve biz de bu bilgiye güvenerek teklifi kabul etti
"Teşekkürler"
Vodafone’a ait 0539*****23 numaralı hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB Tarifem Paketi” isimli mobil iletişim tarifes...ini kullanmaktayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 377 TL (yalın ücret 350 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 18 GB internet, internetten yeme
Yaklaşık 1 seneden itibaren Vodafone’da Red’li 40 GB Müşteri tarifesini kul...lanıyorum. Tarife ücreti 349 TL olmasına rağmen aşım durma özelliğini kulla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99