to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bilgilendirme Olmadan 770 TL Artışına Karşı Şikayet
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi için tarife değişikliğimden önce yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyordum. Tarife değişikliği sonrası hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen faturama 770 TL yansıtıldığını gördüm ve bu ani fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana bu durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Müşteri olarak bilgilendirilmeden bu şekilde yüksek zam yapılması ve sonrasında çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Tarifemin daha makul ve önceki seviyeye yakın bir ücrete çekilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini bekledim.
Telefon no 0546*****16
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
