to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitimi Sonrası 1200 TL Fatura Şoku Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone’da 25 yıldır aktif olarak kullandığım 5422****06 numaralı hattımda Uyumlu Özel 10 GB paketine 242 TL ödüyordum. Ağustos 2026 itibarıyla taahhüdümün bitmesiyle birlikte herhangi bir ek hizmet almamama rağmen fatura tutarım yaklaşık 1200 TL’ye yükseldi.
Bu artış sonrasında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana en düşük olarak 30 GB için yaklaşık 590 TL civarında bir paket önerildi. Mevcut kullanım alışkanlığım ve bütçem düşünüldüğünde bu fiyatlar benim için oldukça yüksek kalıyor.
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak daha makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını, mümkünse önceki fatura düzeyime yakın bir teklif verilmesini talep ediyorum. Uygun fiyatlı bir tarife sağlanmaması durumunda hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Döndüm tekrar yine aynı 30 GB 590 TL paketini önerdiler. Ben anlamıyorum bu mantıksızlığı. Eğer doğru düzgün bir paket önerecekseniz tekrar arayın.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
