to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ve Ek Paket Ücretleri
Vodafone mobil hattım için Ekim ayına ait faturamın 6.600 TL gibi çok yüksek bir tutarla geldiğini gördüm. Fatura detayına baktığımda bu tutarın büyük kısmının aşım ücreti ve ek paket ücretlerinden kaynaklandığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir fatura çıkaracak kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve bu ücretleri kesinlikle makul bulmuyorum.
Faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini, haksız veya aşırı görünen aşım ve ek paket ücretlerinin düşürülmesini, bu kapsamda indirim uygulanmasını ve fazla tahsil edilen tutar varsa tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
