to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Çifte Kat Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone mobil hattıma her ay yaklaşık 590 TL civarında fatura gelmekteyken, Ekim 2026 döneminde hattıma hiçbir açıklama yapılmadan 1.274 TL tutarında fatura çıkarıldı. Tarife dışı kullanım, ek paket ya da benzeri bir gerekçe tarafıma bildirilmedi.
Bu fatura yansıtıldıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde bilgi alamadım. Hattım bana ait olmasına rağmen, neyle ilgili olduğunu bilmediğim bu yüksek tutarlı faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Her ay ödediğim tutarın neredeyse iki katından fazla gelen bu faturanın detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtılan tutarın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu fatura iptal edilmez ve konu çözülmezse, hattımı Vodafone’dan başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
