Adidas Adizero Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve İade Kodunun Verilmemesi

N11 üzerinden SuperStep satıcısından adidas Adizero model bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 24.10.2026 tarihinde elime ulaştı ancak daha 1 ay dolmadan ayakkabının bazı bölgelerinde dikişler açılmaya başladı.

Üründeki bu kalite probleminden dolayı iade sürecini başlatmak için N11 müşteri hizmetlerini aradım. İade kodu talep etmeme rağmen bana herhangi bir kod verilmediğini, sistemlerinin bu şekilde olduğunu söylediler ve süreci ilerletemedim. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması hem de iade konusunda yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

258739472428 numaralı siparişime ait bu ayakkabının, açılan dikişler nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.