Vodafone Tarife Teklifinde Aşırı Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Etti

Vodafone’da 0551 xxx xx xx numaralı faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni paket teklifi beni fazlasıyla şaşırttı ve mağdur etti. Uzun süredir yaklaşık 315 TL civarında fatura ödüyordum, yeni taahhüt için ise 525 TL gibi çok yüksek bir rakam teklif edildi.

Herhangi bir ek hizmet talebim, özel bir isteğim veya hattımda ekstra bir sorun olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir artışın makul ve karşılanabilir olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde de yine benzer şekilde yüksek tekliflerle karşılaştım, daha uygun ve önceki faturama yakın bir teklif sunulmadı.

Vodafone’dan, geçim koşulları da göz önünde bulundurularak önceki faturama daha yakın, makul ve ödeyebileceğim seviyede bir tarife teklif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.