Sadık Müşteriye Ayrıcalıksız Fatura Artışı
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen yeni ü...yelere benden çok daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu gördüğümde gerçekt
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Buna rağmen yeni ü...yelere benden çok daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu gördüğümde gerçekt
Vodafone hattım için taahhüdümün 14 Mayıs’ta biteceğini bildiğim halde, bug...ün Vodafone tarafından telefonla aranarak “3 gün sonra tarifeniz bitecek, y
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da 750 dakika ve 5 GB internet içeren faturalı b...ir tarifeyi kullanıyordum. Mart ayına ait faturam geldiğinde, tarifemin ban
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır hem yüksek fatura hem de internetin yetmemesi sorunu yaşıyorum. Aylık 15 GB i...nternet içeren tarifeyi kullanıyorum ancak internetim çok çabuk bitiyor ve buna rağmen faturam da beklediğimden yüksek geliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fa
"Dün konu ile görüşmüştüm hemen sonuçlandı ve pata iadesi gerçekleşti"
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum ancak son dönemde faturalarım beklediğimden yüksek gelmeye baş...ladı. Son faturam 400 TL olarak yansıtıldı ve tarifemin ücretinin bu kadar yükselmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce faturalarım yaklaşık 350 TL civarında geliyordu, ar
Vodafone’a ait 5413****23 numaralı mobil hattım için son 4 aydır faturalarımın beklediğimden daha yüksek geldiğini fark ...ediyorum. Fatura dökümlerimde paket aşımı, ek internet ya da herhangi bir ek servis ücretlendirmesi görünmediği halde tutarların sürekli yüksek olması beni mağdur ediyor. Konu ile
Vodafone faturalı hattı kullanıyorum, genelde evdeki modeme bağlı olduğum için mobil veriyi çok yoğun kullanan bir kulla...nıcı değilim. Ancak ev internetimin çekmediği zamanlarda hat otomatik olarak mobile geçmiş ve çok aktif kullanmadığım halde hattımda 7 GB’lik bir paket aşımı oluşmuş. Bu aşım sonuc
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve numaram **+90 ***********54** hattıma son 4 aydır beklediğimden yüksek fatura geliyo...r. Normalde faturamın yaklaşık 300 TL civarında olması gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 500 TL civarında fatura çıkıyor. Herhangi bir ek paket, ek servis ya da bilerek onayla
Vodafone mobil hattımın son iki aydır gelen faturalarında, herhangi bir ekstra kullanımım veya onayladığım bir servis ol...mamasına rağmen yaklaşık 500 TL civarında yüksek tutarlarla karşılaşıyorum. Hattımda 25 GB internet içeren paketimi kullanmama ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağme
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde, 400–500 TL bandı...nda gelmektedir. Halbuki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına ve faturada ek paket, ek internet, yurt dışı ya da farklı bir kalem görünmemesine rağmen bu yüksek tut
Vodafone faturalı hatta kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemde, 0542*****70 numaralı hattımın taahhüdü bittikten sonra Nisan... ayına ait faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir ücretle karşılaştım. Herhangi bir ek paket, onayladığım özel bir işlem ya da tarafıma net şekilde bildirilen bir fiyat değişikl
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 15.05.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdüm için makul bir teklif almak amacıyla ...hem müşteri hizmetleri hem de dijital kanallar üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen müşteri temsilcileri talebimi almamakta ısrar ediyor ve çözüm odaklı hiçb
Vodafone faturalı hattımda bulunan taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen, mevcut kullanımıma uygun ve makul ücret...li bir tarife/abonelik seçeneği bulamıyorum. Hem mevcut müşterisi olduğum hem de uzun süredir Vodafone kullanan biri olarak, yeni dönem için bana sunulan paketlerin fiyatlarının yü
Vodafone faturalı hattıma 29.04.2026 tarihinde saat 15:10 civarında bilgim ve onayım dışında 250 dakika içeren, 175 TL ü...cretli bir paket tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hattıma tanımlandığı bilgisi gönderildi
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen sene aynı kullanımda, üstelik internet hakkım daha düşük olmasına rağm...en faturam 300 TL civarındaydı. Şu an ise aynı GB hakkı için 440 TL talep ediliyor. Aradaki bu yüksek farkı hem anlamlandıramıyorum hem de çok yüksek buluyorum. Bugün itibarıyla p
Vodafone faturalı hattım 5325****71 ile 9 Nisan 2026 tarihinde karavanla Yunanistan üzerinden yurt dışına çıktım. Yurt d...ışında uzun süre kaldığımız için AB içinde geçerli olan hattımızı açtık. Sırbistan’a geçtiğimizde, Sırbistan AB üyesi olmadığı için Vodafone Her Şey Dahil Pasaport paketini aktif h
Vodafone pişmanlıktır! Uzun yıllardır, yaklaşık 6–7 senedir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Uyumlu 10 GB paketini ...242 TL karşılığında kullanıyorum. Taahhüt sürem 30.04.2026 tarihinde sona erecek. Buna rağmen son dönemde Vodafone sisteminden defalarca arandım, telefonu açmama rağmen karşı taraf
"Öncelikle beni arayak gerekli nezaket ve bilgiyle ilgilenen ve çözüm odaklı Rukiye Hanım'a sonrasında markaya gösterdiği duyarlılık için çok teşekkür ederim yine beni yanıltmadın Vodafone 🙏"
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Adana Seyhan’da ku...llandığım, numarasının sonu 5174 ile biten hattıma bu ay gelen faturada, ta
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve kullanım detayları konusunda oldukça dikkatli ve bilinçli bir kullanıcıyım. ...Denizli’de kullandığım hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” paketim bulunmaktadır. Buna rağmen son iki aydır internet kullanımlarımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Norma
22.03.2026 fatura kesim tarihli Vodafone faturalı hattıma ait faturamda, önceki aylara göre yaklaşık 100 TL’lik bir artı...ş olduğunu 29.04.2026 tarihinde beni arayan Vodafone çağrı merkezi yetkilisine ilettim. Görüşmede bana, hatta yurt dışı araması yapıldığı ve bu nedenle verginin yüksek kesildiği sö
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve son 4–5 aydır hattıma sürekli olarak beklediğimin çok üzerinde fatura geliyor. Norma...lde faturamın yaklaşık 200 TL civarında gelmesini beklerken her ay 500–600 TL arası fatura çıkarılıyor. Hattımın numarası 5339***3463’tur. Herhangi bir ek paket, özel bir talep, e
Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 5 GB tarifeme rağmen son 3–4 aydır faturalarımın 300–400 TL aralığında geldiğini fa...rk ettim. Kullandığım pakete ve kullanım alışkanlığıma göre bu tutarların oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fatu
Vodafone Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım. Son 2–3 aydır faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim.... Normalde yaklaşık 300 TL civarında fatura gelmesini beklerken bu dönemlerde 500 TL civarında fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, servis satın almadım, bilinçli bir paket aş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99