Oğlumun Borç Bilgileri Başkasının Hattına Geldiği İçin Mahremiyet İhlali
Vodafone üzerinde birden fazla hat kayıtlı ve bu hatların hepsini farklı ki...şiler kullanıyor. Bunlardan biri eşime, biri ablama, biri de oğluma ait. Bu
Vodafone üzerinde birden fazla hat kayıtlı ve bu hatların hepsini farklı ki...şiler kullanıyor. Bunlardan biri eşime, biri ablama, biri de oğluma ait. Bu
Vodafone Online İşlemler üzerinden biri cep telefonu, diğeri kulaklık olmak... üzere iki cihaz satın aldım. Üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağme
"Vodafone memnuniyet merkezinden arayan hanımefendi sorunumu çok kısa bir süre içerisinde çözdü. Bu süreçte yaşadığım deneyim açısından oldukça memnunum."

Vodafone hattıma tanımlanan Her Şey Dahil Pasaport servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Ağustos tarihind...e bana SMS ile, bu paketi tüm Avrupa ülkelerinde her ay 10 gün boyunca ücretsiz kullanabileceğim, 10 günlük ücretsiz hakkım bittikten sonra veya Avrupa dışındaki ülkelerde ise günl
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım ve yeni geçtiğim operatör, cayma bedelini karşılayabilmek için benden Vodaf...one’a ait detaylı fatura suretini talep ediyor. Ancak yaklaşık 30 gündür Vodafone’dan bu faturanın detaylı suretini bir türlü temin edemiyorum. Vodafone Evrak İşleri birimiyle gör
Eşimle birlikte Vodafone’da hesap kesim tarihi aynı olan faturalı hat kullanıyoruz. Sözleşmemiz biteceği için aynı gün v...e aynı dakika içinde Vodafone Yanımda uygulamasından bize sunulan “5G’ye Hazır 10 GB” tarifesine kişi başı aylık 295 TL olarak geçiş yaptık. Hiçbir aşım yapmamamıza rağmen eşimin E
Vodafone’da Kırmızı Fırsat tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda faturam en fazla 240 TL civarında gelirken, 16.08.2...026–16.09.2026 fatura dönemine ait faturam 1.960 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde, “Akıllı İnternet Aşım Paketi’niz kapsamındaki 1 GB internetinizin tamamını kullandınız,
0545********45 numaralı Vodafone hattım annem tarafından kullanılmaktadır. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu i...çin yüksek tutarları zamanında fark edemedim. Son olarak Eylül ayı faturamın 4.417 TL geldiğini görünce geçmiş faturaları da kontrol ettim. Mayıs ve Haziran aylarında da yaklaşık
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Facebook ile ilgili bir işlem yapıldığını 23 Eylül tarihinde fark etti...m. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay kodu gelmediği halde hattım üzerinden işlem gerçekleştirilmiş ve bu durum sonucunda 879 TL tutarında ücret yansıtılmış. Faturamd
Vodafone hattımla ilgili Ağustos dönemi faturamda, yapılan hatalı devir işlemi ve sonrasında yansıtılan sözleşme iptal b...edeli nedeniyle mağdur edildim. Bana daha önce eski sözleşmemin iptal olduğunu söylediler; ancak hiçbir aşamada sözleşme iptal bedeli yansıtılacağına dair ne bir SMS, ne bir bilgil
04.08.2026 tarihinde Vodafone hattım için tanımlı banka otomatik ödeme talimatım üzerinden fatura ödemesi yapılırken, nu...mara girişinde bir hane yanlış yazıldığı için bana ait olmayan 5074****37 numaralı hatta 821,50 TL ödeme yapılmıştır. Kendi faturamın ödenmediğini yaklaşık bir hafta sonra fark ett
Vodafone Yanımda uygulamasından Ağustos ayının sonlarına doğru “taahhüdünüz bitmiştir, lütfen size uygun tarifelerimize ...göz atınız” şeklinde bir bilgilendirme aldım. Bunun üzerine hattımı 7 Eylül 2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım ve o tarihten sonra Vodafone hattımı hiç kullanmadım. Buna rağmen tar
Vodafone mobil hattım için faturamı ödememe rağmen 14 Eylül tarihli 209 TL tutarında ek bir borç çıkarıldı. Uygulama üze...rinden ve Vodafone dijital asistanı tobi ile yaptığım görüşmede ödenmemiş faturam olmadığı açıkça belirtiliyor olmasına rağmen, bana hâlâ SMS yoluyla borçlu olduğuma dair mesajlar
Uzun süredir Vodafone Business kurumsal hattımı Vodapara kampanyası kapsamında kullanmaktayım. Bana gönderilen “Vodafone... Business faturanızla ilişkin bilgilendirme” başlıklı e-postada, geçmiş dönem faturalandırma süreçlerinde yapılan kontroller sonucunda 18.197,18 TL tutarında taahhüt fark bedelinin
Vodafone bireysel hattıma ait faturamda 31 Ağustos 2026 itibarıyla abonelik ücretimin iki kez tahsil edildiğini fark ett...im. Aynı dönem için çifte abonelik ücreti yansıtılmış ve fazladan 449,90 TL alınmıştır. Bu konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca Vodafone’a mail atıp dilekç
"Teşekkür ederim"
14.09.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Apple Watch se 3 44 mm s...iparişi verdim. Siparişten sonra ürün durumunda sürekli “hazırlanıyor” ifad
Vodafone İstanbul Sultanbeyli şubesinden yaklaşık bir hafta önce iPhone 16 128 GB cihaz satın aldım. İşlem sırasında 10....000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutarı da 3 ayda ödeyeceğim söylendi. Ben toplamda yaklaşık 85.000 TL ödeyeceğimi düşünerek bu işlemi onayladım. Ancak Vodafone mobil uygulamasına gi
Vodafone hattı kullanan kızıma ait 541 *** ** 17 numaralı hatta, durdurma özelliğini aktif ettirmemize rağmen iki aydır ...yüksek fatura çıkarılıyor. Hattın tarifesi 330 TL olmasına rağmen son iki aydır faturalar yaklaşık 750 TL geliyor. Kızımın hattında durdurma özelliğini müşteri hizmetlerini arayar
Vodafone’a ait 5G’ye Hazır 20 GB tarifeli hattımın eylül ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında “Vodafone hasar sorgula...ma” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturama toplam 1.320,75 TL tutarında borç çıkarılmış ve bunun 825 TL’lik kısmı bu işlemden kaynaklı olarak ek ücret şeklinde taraf
"Hızlı bir şekilde çözüm sundular"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve kardeşimin kullandığı 0 54***02 **63 58** numaralı hat için Ağustos döneminde Vodafone ...Kırmızı Fırsat 10 GB 2025 tarifesini kullanırken, hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan tam 11 kez internet aşımı gerçekleşmiş ve hatta 3.638,25 TL tutarında fatura yansımıştır. Ne
Vodafone hattımı 16 Ağustos’ta başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Buna rağmen iki ay geçmesine karşın Vodafon...e’dan fatura çıkmaya devam ediyor. Son olarak 16 Ağustos 2026 - 15 Eylül 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 29.09.2026 olan 23.950 TL tutarında bir fatura daha tarafıma SMS ile gö
"Vodafone'da, bana az önce telefonda fatura ayrıntılarımla ilgili bilgi veren Hüseyin Bey gibi kişiler olması ön yargımı az da olsa kırdı. Tahsilat servisindeki Ebru (ismini yanlış hatırlıyorsam beni bağışlasın) hanıma da ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 31.06.2026 tarihinde sona erdi ve ben 8 Temmuz’da başka bir operatöre ...geçiş yaptım. Buna rağmen temmuz ayının tamamına ait fatura ve kaynağını bilmediğim ek bir ödeme talebiyle, toplamda yaklaşık 1.490 TL civarında bir borç ödemem için telefonla aran
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99