to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gecikmiş Faturalar İçin Taksitlendirme Talebi Görülmedi
Vodafone faturalı hattım için üzerime kayıtlı olan hatta ait Eylül ve Ekim ayı faturalarımda toplam 7.555,25 TL tutarında iki dönemlik gecikmiş borcum bulunmaktadır. Borcumu ödemek istediğim ve iyi niyetimi göstermek için bu iki fatura için makul bir taksitlendirme talebinde bulundum.
Bu talebimi önce telefonla Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, ancak talebimle ilgilenilmedi ve bana e‑posta göndermem söylendi. Ardından istenildiği şekilde mail attım, fakat oradan da geri dönüş alamadım ve taksitlendirme talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.
Ben borcumu ödemek istiyorum, yalnızca bu iki gecikmiş faturamın bütçemi zorlamayacak şekilde makul sayıda taksite bölünmesini talep ediyorum. Taksitlendirme seçenekleri hakkında bilgilendirilmek ve talebimin işleme alınması için 0554 xxx xx xx numaralı telefonum üzerinden aranmak istiyorum.
Vodafone’un bu iyi niyetli talebimi geri çevirmeyeceğine inanıyor, Eylül ve Ekim ayına ait gecikmiş faturalarım için taksitlendirme talebimin acilen değerlendirilerek işleme alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
