to read complaints and reviews, or file yours. 
KKTC ye farkında bile olmadan 3 tane SMS göndermişim ve bunu benim faturama yansıtmışlar benim yurt dışında hiçbir tanıdığım akrabam yok olsa yurt dışı paketi satın alırım otomatik olarak niye kapatmıyorsunuz siz bu yurt dışı SMS lerini benim tarifem belli en azından SMS i gönderirken ücrete tabidir diye bir uyarı mesajı atın bilelim ayrıca saat 00.26 da görüşme yapmış olduğum dila hanımdan şikayetçiyim görevini yapmıyor şikayetlerimi kendi cümlelerine göre yazıyor
5 dakika lik yurt dışı SMS ücretlendirme ile ilgili şikayet kaydı oluşturacaktım sadece toplamda 60 dakikam boşa gitti 3 tane temsilci ile görüşmek zorunda kaldım tek bir şikayet için ekran görüntüleri ektedir benim dakikalarımı geri iade edin lütfen
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Uzun süredir 900 TL civarında gelen faturam son 5 aydır hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen 2.000 TL’ye yükseldi. Bu durum bütçemi ciddi şekilde zorladığı için konuyu anlamak amacıyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı. Mü...
Eylül 2025 fatura döneminde Vodafone faturalı hattıma, "Her Şey Dahil Pasaport" adı altında, bilgim dışında bir yurt dışı paketi ücreti yansıtılmıştır...
Vodafone mobil hattım için Suudi Arabistan’a gitmeden önce Ocak ayında yurt dışı paketi satın aldım. Ancak müşteri hizmetlerinin paketi hat üzerine düzgün şekilde tanımlamaması ve aktifleştirmemesi nedeniyle, dönüşte 625 TL civarında bir ücret ödemem gerekirken 6.111 TL tutarında fatura ile karşılaş...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sürekli yurt dışına gidip geldiğim için her zaman 3 GB yurt dışı ek internet paketini tercih ediyorum ve paketimde ayrıca hem yurt içi hem de yurt dışında internet durdurma özelliği bulunuyor. Buna rağmen Aralık ayı faturama, internet aşım ücreti ve talebim olma...
Yorumlar