to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Üzerine Onaysız 240 TL Ek İnternet Paketi Tanımlanması
05.11.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda internet kullanmama rağmen, kapalı internete internet aşımı yapmışım gibi hatta 240 TL tutarında 500 MB internet paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Aynı gün içinde ayrıca 40 GB internet paketimin %100’ünü kullandığımı bildiren bir SMS daha gönderildi. Mobil veriyi fark ettiğim anda hemen kapatmama rağmen hattıma bu ek paket yansıtıldı.
Bu işlem sonucunda hattıma tanımlanan 240 TL’lik ek internet paketinin iptal edilmesini, ilgili ücretin fatura yansımadan önce düzeltilmesini ve hattım üzerinden bu tür onaysız paket tanımlamalarının yapılmamasını talep ediyorum. Gerekirse müşteri ve telefon numarası bilgilerimin kullanılarak kayıtlarımın incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
