Trendyol Arama Algoritması Ürün Görünürlüğümüzü Engelliyor Ve Satışlarımızı Düşürüyor

Trendyol Ürünlerimizin Görünürlüğünü Engelliyor, Satışlarımız Ciddi Şekilde Düşüyor!

Biz şirket olarak yıllardır motosiklet Konfor sele kılıfları üreten, markasına ciddi emek ve yatırım yapan bir firmayız. Ancak Trendyol'un arama sisteminde uzun süredir yaşadığımız durum artık kabul edilemez bir noktaya ulaşmıştır.

Trendyol'un ürünlerimizi sistematik şekilde arka sıralara attığını ve satışlarımızı olumsuz etkilediğini düşünüyoruz!

Şikâyetimize eklediğimiz videoda yalnızca Honda pcx modelini örnek gösteriyoruz. Ancak bu sorunu neredeyse tüm ürünlerimizde yaşıyoruz.

Normal bir kullanıcı Trendyol'da "pcx Konfor sele" araması yaptığında, tam olarak bu ürünü üreten ve satan markamızın üst sıralarda görünmesi beklenirken ürünlerimiz çok alt sıralarda listeleniyor. Üstelik üst sıralarda sponsorlu olmayan, aranan ürünle doğrudan ilgisi bulunmayan farklı motosiklet modelleri bile yer alıyor!

Biz zaten reklam veriyoruz, indirim kampanyaları düzenliyoruz! Buna rağmen ürünlerimiz hak ettiği görünürlüğü elde edemiyor.

Trendyol'da Elmas seviyesinde satıcıyız ve mağaza puanımız 9,24! Yıllardır müşteri memnuniyetine ve ürün kalitesine yatırım yapıyoruz. Buna rağmen arama sonuçlarında geri planda bırakılmamızın mantıklı bir açıklamasını bulamıyoruz.

Konuyla ilgili defalarca destek talebi oluşturduk. Ancak sürekli aynı cevapları alıyoruz: "Reklam verin, reklam ayarlarınızı kontrol edin."

Daha ne kadar reklam vermemiz gerekiyor? Müşterinin doğrudan aradığı ürünü bile gösterebilmek için sürekli daha fazla para mı harcamalıyız?
Bu durum, satıcıların daha yüksek reklam bütçelerine yönlendirilmek amacıyla organik görünürlüklerinin kısıtlandığı yönünde ciddi şüpheler oluşturmaktadır.

Biz ayrıcalık değil, adil rekabet ve şeffaflık istiyoruz!

Trendyol yönetiminden açıkça talep ediyoruz: Eklediğimiz video incelensin, ürünlerimizin neden ilgisiz ürünlerin arkasında listelendiği açıklansın ve varsa algoritmik sorunlar giderilsin.

Artık standart müşteri hizmetleri cevapları değil, yetkili birimlerden somut çözüm bekliyoruz!

Sorun çözülmezse video kayıtlarımız ve geçmiş destek taleplerimizle birlikte konuyu ilgili resmi kurumlara taşıyacak, haksız rekabet yönünden hukuki haklarımızı değerlendireceğiz.

Şirket olarak yıllardır verdiğimiz emeğin ve markamızın bu şekilde zarar görmesine sessiz kalmayacağız!