to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fazla Fatura Gönderilmesi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba. Maalesef sorunuma kendi haksız ve tutarsız iddialarını kabul ettirmeye çalışmak dışında mantıklı bir çözüm sunulması. Yurt dışına bilerek açtırmadığım hattımın otomatik olarak açıldığını benim onayımı almadan nasıl açabildiklerini sorduğumda ağız değiştirerek tarifemde açık olduğunu söylediler. Tarifeme dahilde neden günlük 499 TL ücret talep edebildiklerini açıklamadan sürekli ezberletilen şeyleri tekrar etmek dışında bir çözüm maalesef sunulmadı. Tarafıma gönderdikleri mesajlar ektedir. Görüldüğü üzere aynı gün gönderilen mesajların ilkinde dakikası 27 TL derken hemen akabinde ise günlük 499 TL'ye ücretlendireleceğimi yazmışlar aradaki farkı ve çelişkiyi herkes görebilir. Açık olduklarını iddia ettikleri hat yurt dışına hiçbir zaman açık değildi. Bu tanımladıkları (dayattıkları) ücreti iptal ettirmek için dahi müşteri hizmetlerini arayamadım. Bu haksız uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve faturanın iptalini talep ediyorum.
Merhaba. Maalesef sorunuma kendi haksız ve tutarsız iddialarını kabul ettirmeye çalışmak dışında mantıklı bir çözüm sunulması. Yurt dışına bilerek açtırmadığım hattımın otomatik olarak açıldığını benim onayımı almadan nasıl açabildiklerini sorduğumda ağız değiştirerek tarifemde açık olduğunu söylediler. Tarifeme dahilde neden günlük 499 TL ücret talep edebildiklerini açıklamadan sürekli ezberletilen şeyleri tekrar etmek dışında bir çözüm maalesef sunulmadı. Tarafıma gönderdikleri mesajlar ektedir. Görüldüğü üzere aynı gün gönderilen mesajların ilkinde dakikası 27 TL derken hemen akabinde ise günlük 499 TL'ye ücretlendireleceğimi yazmışlar aradaki farkı ve çelişkiyi herkes görebilir. Açık olduklarını iddia ettikleri hat yurt dışına hiçbir zaman açık değildi. Bu tanımladıkları (dayattıkları) ücreti iptal ettirmek için dahi müşteri hizmetlerini arayamadım. Bu haksız uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve faturanın iptalini talep ediyorum.
