Trendyol’da İade Edilen Ürün Sistemde Teslim Alınmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

Trendyol üzerinden mamayaga satıcısından mor bir elbise satın aldım. Ürün 26 Ekim’de tarafıma teslim edildi ancak elbise beden olarak aşırı büyük olduğu için teslim aldıktan iki üç gün sonra iade işlemini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim.

Kargo firmasının kaydında ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen sistemde ürün teslim alınmış olarak görünmüyor. Satıcıya ulaştığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar ve ödediğim 581,93 TL tarafıma iade edilmedi.

Trendyol teslimat numaram 10991257268’dir. Ürünün teslim alındığı halde sistemde bu şekilde görünmemesi ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle, iade sürecimin incelenerek ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.