to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı İçin SMS Ve Uygulamadaki Kısıtlama Tarihi Çelişkisi
Vodafone hattım kendi üzerime kayıtlıdır ve hattımla ilgili kısıtlama tarihi konusunda ciddi bir tutarsızlık yaşamaktayım. Bana SMS ile gelen bilgilendirmede, 4.939,50 TL tutarındaki fatura için son ödeme tarihinin 30.10.2026 olduğu ve hattın kısıtlama tarihinin ayın 10’u olacağı belirtilmiştir. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, aynı faturaya ilişkin ekranda hattın “bugün kısıtlanacaktır” şeklinde farklı bir tarih uyarısı yer almaktadır.
Aynı fatura için SMS ve uygulama üzerinden iki farklı kısıtlama tarihi verilmesi hem kafa karıştırıcı hem de kullanıcı açısından mağduriyet yaratabilecek bir durumdur. Hangi bilginin geçerli olduğunun açıkça belirtilmemesi, hat kısıtlaması ile ilgili planlama yapmamı zorlaştırmakta ve belirsizliğe yol açmaktadır.
Vodafone’dan, SMS ile gönderilen kısıtlama tarihi ile Vodafone Yanımda uygulamasında görünen kısıtlama tarihi arasındaki bu çelişkinin açıklanmasını, hangi tarihin esas alınacağının net olarak tarafıma bildirilmesini ve bu tür tarih tutarsızlıklarının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
