to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki İzin Almadan Yapılan 2002 TL Artışına İtiraz
Vodafone hattıma ait faturamda hiçbir şekilde bana ulaşılmadan, onayım alınmadan tutar artışı yapılmıştır. Mayıs, Haziran, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında 312 TL öderken, 15.10.2026 tarihli Ekim faturamda 2002 TL tutar yansıtılmış ve bu fark tarafıma önceden bildirilmemiştir.
Faturaya ait fatura ıd numaram N2A2026050216356’dır. Bu artışla ilgili kesinlikle onayım alınmamıştır. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i göndermiş olsalar bile buna onay vermediğimi, hattımı aktif olarak kullandığımı ve bu kadar yüksek bir artışa rızam olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu kadar yüksek bir artışın haber verilmeden ve açık onayım olmadan uygulanmasını kabul etmiyorum.
Ekim ayı faturamın detaylı olarak incelenmesini, haberim ve onayım olmadan yapılan bu yüksek artışın iptal edilerek, taahhüt ve paket koşullarıma uygun şekilde düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
