Fazla Ücret Ve Seans Kaybı İstendi, Sözleşme Nüshası Verilmiyor

Yaklaşık iki yıl önce Sivas Aris Güzellik Salonu’ndan lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödememi o dönem peşin ve nakit olarak yaptım. Bu paket, esas paketimin üzerine ek, gerektiğinde kullanırım diye aldığım bir paket olduğu için içim rahattı.

Hamilelik, emzirme sürecim ve sonrasında yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle seanslara ara vermek zorunda kaldım. Bu durumu o dönem salona ilettiğimde, seanslarımın dondurulduğu ve ihtiyacım olduğunda kullanabileceğim söylendi. Buna karşılık, belli bir tarihe kadar kullanmazsam haklarımı kaybedeceğim, fiyat farkı çıkacağı ya da seans düşümü yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Aradan zaman geçtikten sonra tekrar seans almak için salona gittiğimde, bu kez fiyatların çok arttığı, bu nedenle ya seans sayımın düşürüleceği ya da benden ayrıca fiyat farkı talep edileceği söylendi. Ben, zamanında ücretini peşin olarak ödediğim paket için ne ek bir ödeme yapmak ne de seans kaybı yaşamak istemiyorum.

Ayrıca, talep etmeme rağmen imzaladığım sözleşmenin bir nüshasını ya da dosyama ait herhangi bir evrakı bana vermiyorlar. Kendi sözleşme örneğimi bile görememem, şeffaflık açısından beni daha da rahatsız ediyor.

Hamilelik ve sağlık gerekçelerimi daha önce paylaştığım ve paketimin ihtiyaç halinde kullanılabileceği ifade edildiği için, satın aldığım tüm seansları herhangi bir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum. Sözleşmemin bir nüshasının veya dosyama ait evrakların da tarafıma verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.