to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Ve İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor
Vodafone hattımı İstanbul ve Kırşehir’de kullanıyorum ancak ayda en az 3–4 defa internet ve hat tamamen kesiliyor. Bu kesintiler sırasında ne interneti kullanabiliyorum, ne birini arayabiliyorum ne de SMS gönderebiliyorum. Düzenli fatura ödememe rağmen temel iletişim hizmetlerinden bile yararlanamıyorum.
Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle ne vizeme çalışabildim ne de diğer işlerimi halledebildim. Hat, kendi kendine bazı yerlerde sorunsuz çalışırken bazı yerlerde tamamen kesiliyor. Tüm yaşadıklarımı kayıt altına aldım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşünüyorum. Pazartesiden itibaren hattımı da başka operatöre taşımayı planlıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak maalesef hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. 0 54*********72 numaralı hattımda yaşadığım bu internet ve hat kesintisi sorununun incelenmesini, problemin kalıcı olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
