Vodafone Kurumsal Hattımızda Fatura İtirazı Ve Cevapsızlık Sorunu

Vodafone kurumsal hattımızla ilgili eylül ve ekim aylarına ait, toplam 11.450 TL tutarındaki iki faturaya itirazda bulundum. Ancak yaklaşık iki aydır ne kurumsal temsilcime ne de başka bir yetkiliye sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Defalarca telefonla aramama rağmen temsilcim geri dönüş yapmadı. Yaklaşık 10 kez e-posta gönderdim, buna rağmen net bir yanıt alamadım. Buna ek olarak tarafıma yasal takip başlatılacağına dair mesajlar geliyor, ben de her seferinde itirazda bulunduğumu ve faturaların incelendiğinin söylendiğini iletiyorum, fakat somut bir çözüm sunulmuyor.

Vergi numaram 9170140271 olup, kurumsal hattımıza ait bu iki faturanın detaylı olarak incelenmesini, itiraz ettiğim kalemlerin açıkça yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yasal takip süreçleriyle ilgili tehditkar mesajların, inceleme sonuçlanana kadar durdurulmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.