to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Alınan Xiaomi Telefon Faturasının Mirasçıya Verilmesi Talebi
Vodafone’dan 11.05.2024 tarihinde eşimin üzerine kayıtlı 5324****87 numaralı hat üzerinden Xiaomi Redmi Black Plus marka bir telefon satın alındı. Hat ve cihazın yasal sahibi eşim Lütfü Seyhan’dı, ben de mirasçısıyım. Eşim 22.11.2025 tarihinde vefat etti.
Bu telefona ait faturayı, cihaz çalındığı için savcılığa suç duyurusunda bulunmak amacıyla talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine durumu defalarca iletmeme ve mirasçılık belgesini mail yoluyla göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve fatura gönderilmedi. Cihazı aldığımız bayi kapandığı için oradan da fatura temin edemiyorum, başka bayiler ise şirket farklı olduğu gerekçesiyle yardımcı olmuyor.
Merhum eşimin üzerine alınmış ve mirasçısı olduğum bu hat üzerinden satın alınan telefona ait faturanın, elektronik ortamda tarafıma iletilmesini ve suç duyurusunda kullanabilmem için resmi olarak paylaşılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
