Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ve Ek Paket Ücretleri
"Teşekkür ederim fiyat indirimi için"
Vodafone mobil hattım için Ekim ayına ait faturamın 6.600 TL gibi çok yükse...k bir tutarla geldiğini gördüm. Fatura detayına baktığımda bu tutarın büyük
"Teşekkür ederim fiyat indirimi için"
Vodafone mobil hattım için Ekim ayına ait faturamın 6.600 TL gibi çok yükse...k bir tutarla geldiğini gördüm. Fatura detayına baktığımda bu tutarın büyük
Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 faturam 4.032,25 TL olarak geldi. Normalde aylık fatura bedelim 460 TL olmasına ra...ğmen bu faturaya 3.572,25 TL aşım ücreti yansıtılmış durumda. Oysa Vodafone uygulamasında fatura dönemimdeki aşım tutarım 0 TL olarak görünmekte ve herhangi bir aşım gözükmemektedi
"Şikayetimin bu kadar hızlı çözümlenmesi beni mutlu etti, ilgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkür ederim 🙏"
Üzerime kayıtlı ve 13 yaşındaki kızımın kullanımına tahsis edilmiş olan 053...7********95 numaralı Vodafone faturalı hattımda, taahhüdümün bitmesi üzerin
Vodafone hattım için kullandığım yaklaşık 50 GB’lik tarifede, 25 Eylül’den itibaren olduğunu söyledikleri kullanım aşımı... nedeniyle son faturama 3.200 TL aşım bedeli yansıtılmış ve toplamda 4.800 TL gibi fahiş bir fatura çıkarılmıştır. 01.10.2026 tarihli bu faturayı gördükten sonra müşteri hizmetleri
Vodafone hattımın taahhüdü geçen ay bitti, ardından Vodafone müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez aranarak taahhüdüm... yenilendi. Bu görüşmeler sırasında özellikle ve defalarca, internet paketim bittiğinde otomatik durduran tarifenin devreye girmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hattı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen tarifem için ekim ayı faturam hiçbir bilg...ilendirme yapılmadan bir anda 900 TL olarak kesildi. Bu artışın sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana ne ek bir paket, ne aşım, ne de kampanya bitişi gibi
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. Paketimde internet olmasına rağmen tarafıma Eylül 202...6 dönemi için yaklaşık 3.500 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturada 3.325 TL civarında internet aşım ücreti görünüyor. Faturamın son ödeme tarihi 5 Ekim olarak belirtilm
Vodafone mobil hattıma son 3–4 fatura dönemidir haksız yere aşım ücreti yansıtıldığını görüyorum. Normalde çok daha düşü...k gelmesi gereken faturalarım her ay 1.000–2.000 TL bandında, beklemediğim şekilde yüksek tutarlarda çıkıyor. Faturalarımın detayına baktığımda bu tutar artışını açıklayacak, beni
Vodafone faturalı hattım için Eylül ayına ait faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 3.550 TL’ye ...yakın bir tutarda çıkarıldı. Uygulamada fatura detayına baktığımda 300 TL tarife ücreti dışında 3.325 TL “ek kullanım” yansıtıldığını görüyorum, ancak ben bu dönemde her zamanki ku
Vodafone faturalı hattımda internet paketimin aşımına ilişkin bilgilendirme mesajı tarafıma zamanında iletilmemiştir. Ak...ıllı İnternet Aşım Paketi kapsamındaki 25 MB internet hakkımı 30.09.2026 tarihinde saat 14:55 itibarıyla tamamen doldurduğum, Vodafone’dan gelen SMS’te açıkça belirtilmektedir. Anc
Merhaba. Ben Ahmet. Vodafone’a ait 0546********39 numaralı hat benim üzerime kayıtlı, fakat hattı kızım kullanıyor. Bu h...atta geçerken hem eş dost tarifesi olduğu hem de FreeZone’lu pakette ücretsiz durma özelliği bulunduğu bilgisi kampanya kapsamında özellikle verilmişti. Buna güvenerek hattı kullan
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanan bir aboneyim. Eylül ayına ait faturamda paket aşımı nedeniyle to...plam 1770 TL tutarında fatura çıkarılmış olduğunu gördüm. Ancak paket aşımım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri tarafıma zamanında gönderilmediği için internet kullanımımı durdurma
Vodafone 5g Plus 20 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hattım faturalı ve tarifeye ilk geçtiğimde müşteri hizmetlerini özellikl...e arayıp internet aşımı olmasın, hatta aşım olduğunda da hattımın engellenmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen 16.09.2026 tarihinde hatta SMS ile bilgi gönderilmiş, ancak hattı
Vodafone’dan 5g Red 60 GB Sınırsız Sosyal Medya paketi kullanıyorum. Buna r...ağmen 01.09–30.09 dönemine ait faturam 3.900 TL olarak gelmiştir. Günlük ha
Vodafone hattımda yaklaşık bir senedir internet kotam bittiğinde benden açık ve net bir onay alınmaksızın hatta otomatik... olarak ek internet paketi tanımlanıyor ve her ay faturama fahiş tutarlar yansıtılıyor. Tarife ücretim normalde 365–375 TL civarında olması gerekirken son dönemde 700, 800, 900 TL
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim tarife konusunda da yardımcı oldular tavsiye ederim"
Antalya’da kullanılan ve kızıma ait olan 5451****51 numaralı Vodafone mobil hat için yaklaşık 550 TL gelmesini beklediği...m fatura, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.822 TL olarak kesildi. Hatta sahip olan kişi 18 yaş altı olmasına rağmen, bu kadar yüksek kullanıma ve ücrete dönüşecek bir internet aşı
Vodafone’a ait 22.07.2026 - 21.08.2026 fatura dönemimde, 21.08.2026 tarihli faturama toplam 3.935,00 TL yansıtılmış ve f...atura detayında “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet) – 11 adet” açıklamasıyla 3.325,00 TL ek ücret alındığı görülmüştür. Tarafıma sunulan ayrıntılı kullanım dökümünde ise internet kulla
Vodafone’da Netcare Sağlık Bilişim tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı 4 adet kurumsal hattım bulunuyor. Uzun süredir “Size öze...l 60 GB 2500 dakika 1000 SMS” paketleri için aylık ortalama 1.200 TL civarında fatura öderken, son üç dört aydır herhangi bir ek kullanım, ek paket veya aşım bilgisi olmamasına rağ
"Çözüm Danışmanına teşekkürler."
Vodafone hattımda önceki taahhüdüm bittikten sonra bütçe dostu olsun diye “...Bütçe Dostu 12 GB” isimli pakete geçiş yaptım. Bu paketi seçerken bana aylı
Vodafone mobil hattıma eylül dönemi için 2.425 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde her ay yaklaşık 395 TL civarında... fatura öderken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda internet kullanımı üzerinden aşım oluştuğunu öğrendim. Kullanımlarım esnasında ne SMS ne arama ne de uygulama üzerin
Vodafone üzerime kayıtlı olan ve babamın kullandığı mobil hattın son iki faturasındaki aşırı yükseklikle ilgili şikayetç...iyim. Normalde aylık yaklaşık 295 TL fatura öderken, Ağustos ayında 4.000 TL’nin üzerinde, Eylül ayında ise yaklaşık 2.400 TL fatura yansıtıldı. Aradaki bu büyük farkın neden kayna
Vodafone mobil hattım 542*** **70 için uzun süredir kullandığım tarifede yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, son i...ki aydır faturalarım 900 TL olarak gelmektedir. Tarafıma bu yüksek fatura tutarını açıklayan herhangi bir ek paket, aşım ücreti veya onayladığım bir servis kullanımı bilgisi verilm
Uzun süredir Vodafone mobil hat abonesiyim. Yakın zamanda hattıma gelen fatura hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen an...iden arttı. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bir anda 900 TL’ye yükseldi. Bu artışın üzerinden yaklaşık iki ay geçti ve tarife ücretimin bu kadar aşırı yükselmesin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99