Vodafone'da Gerekçesiz Fatura Artışı Ve Düzeltme Talebi
"Boyutu"

"Boyutu"

Vodafone mobil hattımda internet paketim bittikten sonra sadece yaklaşık 40 MB kullanım yapmama rağmen hattıma otomatik ...olarak 500 MB’lik aşım paketi tanımlanmış ve bu paket için 175 TL ücret yansıtılmıştır. Bu aşırı yüksek ücret nedeniyle güncel faturam yaklaşık 455 TL olması gerekirken 630 TL olmu
Vodafone faturalı cep telefonu hattım için son gelen faturam, normalde ödediğim tutarın üzerinde geldi. Uzun süredir ayn...ı hattı kullanıyorum ve genelde yaklaşık 167 TL civarında fatura öderken, son faturam 220 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımda ekstra bir durum olmamasına ve herhangi bir ek paket, a
"İlginize teşekkürler..."

"Çok memnun kaldım teşekkür ederim"
Vodafone bireysel hattımda Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Normalde t...arife ücretim yaklaşık 600 TL iken, dün gece kesilen son faturam bugün 2.09
Vodafone mobil hattıma geçen ay 230 TL civarında gelmesi gereken fatura 400 TL’nin üzerinde yansıtıldı. Ek bir kullanım,... paket, servis aboneliği veya aşım yapmadığım halde faturadaki bu artışın nedenini anlayamadım. Durumu öğrenmek için geçen ay müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın yanlışlıkl
Vodafone faturalı hattımda, 22 Mart sabah saat 08.00'de telefonum kapalı olmasına rağmen hat üzerinden internet kullanım...ı yapılmış gibi görünerek paketimden ciddi oranda internet çekimi yapılmış. Normal internet paketim bittikten sonra ise, aşım ücretiyle birlikte hattıma otomatik olarak 8 kez 1 GB’
Vodafone faturalı mobil hattım için Mart 2026 döneminde normalde yaklaşık 3...80 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir makul açıklama olmadan 2.620 TL
Vodafone cep telefonu hattım için ödediğim faturadan hiçbir şekilde memnun değilim. Daha önce 519 TL civarında gelen fat...uram, herhangi bir ek paket alımı ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen 780 TL olarak gelmeye başladı. Şubat ve mart aylarında üst üste iki kez aynı sorunla karşılaştım ve bu duru
İki ay önce diğer operatördeki hatlarımdan birini Vodafone’a taşıdım. Başlangıçta bana, paket ücreti olan 400 TL dışında... hiçbir ek ücret ödemeyeceğim, faturamın paket tutarı dışında artmayacağı söylendi. Ancak ilk ay paket ücretinin yaklaşık yüzde 50 fazlası, ikinci ay ise paket ücretinin tam iki ka
Vodafone hattımda Ultra paket kullanıyorum. Paketim bitmeden, telefonum şarjdayken iki defa aşım göründü ve bu aşımın fa...tura yansıyacağını öğrendim. Şu an paketimin yenilenmesine yaklaşık yarım saat kalmasına rağmen hattımda aşım görünmesi sebebiyle faturamın artmasından endişe ediyorum. Müşteri hi
"İadenin gerçekleşeceğini söylemişsiniz. Teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda internet kullanım hakkım bitmediği halde hattıma... otomatik olarak internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada
"Dikkate alıp değerlendirip yardımcı olduğunuz için teşekkürler bir daha böyle sorunların yaşanmaması temennisiyle iyi akşamlar"
Vodafone faturalı hattımda sözleşmemde sınırsız Twitter kullanım hakkım bulunmasına rağmen, iki aydır haksız şekilde int...ernet aşımı yansıtılıyor. Twitter harici hiçbir uygulamayı kullanmadığım halde, geçen ay da bu ay da paket aşımı yaşadım. Geçen ay benzer bir sorun olduğunda tarafıma bilgi verildi
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve Şubat ayında fatura tutarım y...aklaşık 530 TL iken, Mart ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 815 T
"Teşekkür ederiz"
"Müşteri hizmetleri arayıp sorunumu çözdüdeler ücret iadesi yapıldı"
20 Aralık 2025 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve mevcut tarifemin ta...ahhüdünün bitmek üzere olduğu, beni yeni bir tarifeye geçirebilecekleri söy
Vodafone faturalı mobil hattımda, nisan ayına ait henüz kesilmemiş güncel faturamda internet aşımı nedeniyle 4.396,57 TL... gibi akla mantığa sığmayacak bir tutar görünmektedir. Bu rakam, o ücretle rahatlıkla sınırsıza yakın ya da çok yüksek kotalı internet alınabilecek bir seviyedeyken bana sadece int
Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 döneminde gelen faturam beklediğimden daha yüksek olarak yansıtılmıştır. Yaklaşık 7...50 TL civarında bir tutar beklerken tarafıma 907,5 TL fatura çıkarılmıştır. Faturayı detaylı incelediğimde bu farkı açıklayacak ek bir işlem, paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya
"Teşekkür ediyorum ilgilenip sorunumu çözüldü."
Vodafone hattıma ait Mart ayı faturamın son ödeme tarihi 30 Mart olmasına r...ağmen, faturam normalde 512 TL olması gerekirken 2.004 TL olarak geldi. Ara
"Çözüm merkeziden arayan rukiye hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu arz ederim"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık son 3 yıldır sü...rekli tarife aşımı adı altında çok yüksek ve fahiş faturalar geliyor. Özell
Vodafone mobil hattım olan 5447****26 numaralı hatta 2025 Eylül–Ekim aylarından bu yana haksız ve şişirilmiş faturalarla... uğraşıyorum. O dönem yüksek faturalar nedeniyle yaptığım şikayet sonrasında Vodafone benimle iletişime geçmiş, ödenen fazla ücrete istinaden Ocak ayına kadar fatura yansıtmayarak
Vodafone faturalı hattımda her ay düzenli olarak yaklaşık 210 TL civarında fatura ödemesi yaparken, Şubat ayında hattıma... hiçbir ek paket almamama, taahhüt yenilemememe ve olağan dışı bir işlem yapmamama rağmen sadece SMS ile bilgilendirilerek 1.980 TL tutarında “aşım bedeli” adı altında fatura çıkar
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 5 aydır hiçbir aşım, ek paket ya da ek hizmet kullanımım olmamasına rağmen fat...uralarımda ciddi ve açıklanamayan artışlar oluyor. Son faturamda 267 TL olması gerekirken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 444 TL olarak kesildi. Her ay kafalarına göre deği
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100