Turkcell Superonline'da Sürekli İnternet Kesintileri Kalıcı Çözüm Bekliyor

Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak son 1 aydır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet, gün içinde özellikle belli saatlerde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de online işlerimi halledebiliyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini sayısız kez aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yapılan yönlendirmeler ve kontrollerden sonra sorun giderilmiş gibi görünse de kısa süre içinde kopmalar tekrar başlıyor. Sürekli aynı problemi yaşamaktan ve her seferinde tekrar aramak zorunda kalmaktan artık çok yoruldum.

Turkcell Superonline’dan, internet bağlantımdaki bu kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve hattımın söz verdiğiniz şekilde stabil ve kesintisiz çalışmasını istiyorum. Gerekirse altyapı, port veya modem kaynaklı tüm kontrollerin yapılarak sorunumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.