Yeni VW Tiguan’da Kaporta Ve Elektrik Arızalarıyla Büyük Hayal Kırıklığı

21 Ekim 2026 tarihinde Çorlu Çalışkan Otomotiv’den 3.380.000 TL ödeyerek sıfır kilometre vw Tiguan Life satın aldım. Aracı aldıktan birkaç gün sonra yaptırdığım ekspertizde ön kaput cıvatalarından anahtar izleri olduğu ve sol arka kapının boya kalınlığının diğer bölgelere göre farklı ölçüldüğü tespit edildi. Sol arka kapı 120–160 mikron aralığında, aracın diğer bölgeleri ise 160–250 mikron aralığında ölçüldü.

Bu tespitler üzerine aracı Çalışkan Otomotiv’e götürerek durumla ilgili açıklama talep ettim. Yapılan kontrollerin ardından aracın fabrika çıkışlı ve hasarsız olduğuna dair bir rapor düzenlediler. Doğuş Oto’dan bu raporun teknik dayanağını sorduğumda herhangi bir detay paylaşılmadı, sadece genel müdürlükten aranarak bu rapora güvenebileceğim söylendi.

Aracı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bu kez ön konsoldan rahatsız edici cızırtı sesleri gelmeye başladı. Bunun üzerine tekrar Çalışkan Otomotiv’e başvurdum. Randevuların dolu olduğu söylendi ancak ben yine de aracı götürdüm ve iş emri açılmadan bir deneme sürüşü yapıldı. Sesi duymadıklarını, buna rağmen muhtemel noktalara izolasyon uyguladıklarını belirttiler ve sorun devam ederse iş emri açtırarak daha detaylı inceleme yapılabileceği ifade edildi.

13 Kasım 2026 tarihinde ise araç aniden çalışmadı ve ekranda “48v besleme hatası, lütfen aracı kullanmayın” uyarısı çıktı. Yol yardımını aradık ve araç çekiciyle Çalışkan Otomotiv’e götürüldü. Şu anda arızanın nedeninin tespit edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Servise bırakma işlemine ilişkin iş emri numaram ie 12513’tür.

Henüz 20 küsur günlük, sıfır kilometre aldığım bir araçta önce kaporta ile ilgili soru işaretleri, ardından konsoldan gelen sesler ve son olarak da aracı tamamen kullanılamaz hale getiren bir elektrik arızası yaşamış olmam vw markasına olan güvenimi tamamen bitirdi. Ailem 17 yıldır Toyota kullanıyor ve bu sürede karşılaşmadığımız kadar sorunu vw Tiguan’da üç hafta içinde yaşadık. Alman kalitesine ve güçlü ithalatçı algısına güvenerek yaptığım bu alışveriş benim için büyük bir baş ağrısı ve hayal kırıklığına dönüşmüş durumda.

Sıfır bir araç için 3.380.000 TL ödeme yapıp daha ilk ayında çekici çağırmak zorunda kalmak “paranla rezil olmak” ifadesini ne yazık ki birebir karşılıyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracı kesinlikle istemiyorum, ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını ve ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.