Vodafone Şebeke Çekimi Sorunu Ve Cezasız Sözleşme İptali Talebi

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak Adıyaman merkezde, Besni’de ve Kahta civarında hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bazen aramalar kendi kendine yarıda kesiliyor, bazen de karşı tarafın sesi bana geliyor ama benim sesim karşıya gitmiyor. Günlük hayatımı ve işlerimi etkileyen ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum.

Bu durum Vodafone hattını kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor. Daha önce başka bir operatör kullanırken aynı bölgelerde hiçbir sorun yaşamıyordum. Bu nedenle problemin telefondan değil tamamen Vodafone şebekesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, bana her seferinde sistemde bir sıkıntı görünmediği, telefonu açıp kapatmam gerektiği söylendi. Ancak verilen bu öneri sorunu hiçbir şekilde çözmedi ve çekim problemi devam ediyor.

Şu anda sözleşmemin bitmesine yaklaşık dört ay kalmış durumda ama yaşadığım bu sorun nedeniyle artık sabretmek istemiyorum. Hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamadığım için, taahhüdümün iptal edilmesini ve cayma bedeli ödemeden sözleşmeden çıkmak istiyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.