to read complaints and reviews, or file yours.Samsun’da Vodafone Sinyal Kesintisi Ve Kullanılamayan Hat İçin Tam Ücret Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu an 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır özellikle Samsun Canik Şehir Hastanesi ve Samsun İlkadım bölgesinde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Aynı ortamda çalıştığım iş yerinde Turkcell ve Türk Telekom hatları çekerken Vodafone hattım çekmiyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu durum sadece beni değil, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısını da etkiliyor ve herkes aynı sorundan şikayetçi. Buna rağmen hattımı kullanamadığım halde tarifeden tam ücret alınmaya devam edilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
Kullandığım bölgelerde sağlıklı hizmet alamadığım için, herhangi bir cayma bedeli ödemeden hattımı iptal etmek veya başka operatöre geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım bu durumda, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
