Vodafone’dan Çıkış Ücreti Olarak Talep Edilen 5.500 TL’ye İtiraz

Vodafone’un sınırsız paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Paketimin KDV dahil 1350 TL gibi çok yüksek bir ücreti olmasına rağmen internet hızının oldukça düşük olması nedeniyle artık paketi değiştirmek istedim. Ancak paket değişikliği yapmak istediğimde, benden “4 aylık indirim bedeli” adı altında yaklaşık 5.500 TL tutarında ek bir ödeme talep edildi.

Hem şu an ödediğim paket ücretinin piyasaya göre çok yüksek olması hem de üzerine bu kadar yüksek bir cayma/indirim bedeli istenmesi bana haksız ve orantısız geliyor. Uygulama ekranımda da faturalarım ve ödemelerim yer almakta, düzenli kullanıcı olmama rağmen bu şekilde cezalandırılıyor gibi hissediyorum.

Vodafone’un benden talep ettiği bu yaklaşık 5.500 TL’lik bedeli iptal etmesini, makul bir ücretle paket değişikliği yapmama izin vermesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.