Golden Goose Ayakkabısında Kısa Sürede Aşınma Ve Değişim Talebi

Emaar AVM Golden Goose mağazasından aldığım Superstar model ayakkabının ön uç kısmındaki deride, herhangi bir sürtme ya da darbeye maruz kalmamasına rağmen kısa sürede aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı 28.06.2025 tarihinde kullanmaya başladım ve normal, özenli kullanımda olmasına rağmen bu aşınma sorunuyla karşılaştım.

Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve süreç yaklaşık 3 hafta sürdü. İnceleme sonucunda tarafıma sözlü olarak ayakkabının darbeye maruz kalmış olabileceği söylendi, ancak günlük kullanımımda böyle bir darbe ya da sürtme durumu kesinlikle yaşanmadı. Bu nedenle ürünün malzeme veya üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

Golden Goose gibi yüksek segment bir markadan, bu kadar kısa sürede bu şekilde aşınma yaşanmasını ve sonrasında sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.