to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Öğretmenim kredi kartıma tanımlı Worldpuan’larımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 08.05.2026 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden Haluk Aydın Kuruyemiş satıcısından toplam 1.890 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu tutarın 312,73 TL’sini VakıfBank Worldpuan ile, kalan 1....
14/05/2026 tarihinde sonu 2511 ile biten VakıfBank Anında Gold kredi kartımdan yıllık kart aidatı olarak 869,00 TL kesilmiştir. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankanızla yaptığım görüşmede, kartın aidatlı bir kart olduğu, son 2 ay içinde 40.000 TL harcama yapmam durumunda 1.500 TL Wor...
"Yardımcı oldular sorunu kısa sürede çözüp sonuca hızlıca ulaştılar çok teşekkürler"
VakıfBank kredi kartım ile katıldığım karekod kampanyası kapsamında kazandığım puanlar 8 Mayıs’ta hesabıma yüklendi, ancak 9 Mayıs’ta herhangi bir kul...
VakıfBank Platinum Troy logolu kredi kartım ile yapacağım otel/tur harcamalarında VakıfBank’ın web sitesinde belirtilen bilgilendirmeye inanarak World puanlarımı 3 kat değerli harcama yapacağımın bilgisini aylardır bu şekilde görüntülüyordum. Bu duruma inanarak mevcut farklı platformlardaki rezervas...
VakıfBank metal kart kullanıcısıyım ve tüm harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Ancak bu ay itibarıyla metal kartın otel puan katsayısının 4 kattan 2,5 kata düşürüldüğünü öğrendim ve bu değişiklikten olumsuz etkilendim. Metal kartı tercih etme sebeplerimin başında, özellikle otel pua...
VakıfBank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım World Mastercard Platinum Plus kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım iptal edilmiş. Kartımı kullanamayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kapatıldığını ve bir üst segment karta ge...
VakıfBank’a ait 0839 ile biten kredi kartımdan 29.04.2026 tarihinde 1.149,00 TL tutarında “kart aidatı” kesintisi yapılmıştır. Banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade talebim haksız bir şekilde reddedilmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, tüketiciye “aidatsı...
Yaklaşık 1 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve Platinum Plus Metal kredi kartı kullanıyorum. Kartı alırken kart aidatı olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, aksine yaptığım araştırmalarda bu kartın aidatsız olduğu yönünde bilgilere ulaşmıştım. Ancak 13 Mart tarihli ekstreme 1.800 TL kr...
VakıfBank Anında Platinum Worldcard kredi kartımla 2026 Ocak ayında katıldığım Elektronik kampanyası sonucu kazandığım 1.500 TL puan, herhangi bir gerekçe açıklanmadan 1 ay içinde geri alındı. Kartımın son 4 hanesi 1314’tür. Kampanyaya katılım koşullarını yerine getirdim kampanyaya katılım için 52....
"Teşekkürler sorun çözüldü"
VakıfBank Worldcard'ımla İzmir’deki bir A101 şubesinden 496 TL tutarında, fiziksel ve temaslı bir alışveriş yaptım. Bu işlemde kartımda bulunan 400 TL...
VakıfBank emekli kredi kartı kullanıyorum. Ocak ayında banka tarafından sunulan bir kampanyaya dahil oldum ve bu kampanya kapsamında kartıma 200 puan yüklendi. Bu puanı da belirli, sınırlı günlerde harcamam gerektiği özellikle belirtildi. Ancak Adana gibi büyük bir şehirde olmama rağmen, bu 200 pua...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartım için bankanın resmi internet sitesinde Worldpuanların “dilediğiniz zaman harcanabileceği” açıkça belirtilmektedir. Ancak mobil uygulamada hesabıma yüklenen puanların 03.03.2026 tarihinde yüklendiği ve 04.04.2026 tarihine kadar kullanılmadığı takdirde geri alınaca...
VakıfBank Gold kredi kartıma 6 Ocak tarihinde tanımlanan 600 TL Word puan, 6 Şubat günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri alındı. Puanlar hesabımda duruyordu, herhangi bir harcamada da kullanmamıştım. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, puan süresinin bittiğini ve bu y...
"Sorunla ilgilendiler ve çözdüler teşekkürler ederim"
VakıfBank kredi kartımla Beko mağazalarından yapmış olduğum alışveriş sonrası 1.300 TL değerinde puan kazandım. Bu süreçte kredi kartım arızalandığı i...
VakıfBank Trend Online mobil uygulamasının yeni sürümüne alışamadım. Yıllardır piyasaları bu uygulama üzerinden takip ediyorum; ancak son güncellemeden sonra özellikle renkler, arka plan ve ekranın genel yerleşimi çok karmaşık ve göz yorucu hâle geldi. Uygulamayı bugün güncelledim ve önceki sade yap...
VakıfBank World Click kredi kartımdan 23.12.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 499,00 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korun...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın Aralık 2025 dönem içi harcamalarında 583,83 TL tutarında “Puan Kaynaklı Borç Kaydı” adı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir borç kaydı oluşturulmasını kabul etmiyorum. Kartımla düzenli olarak çeşitli ...
"Teşekkürler VakıfBank"
VakıfBank kredi kartıma tanımlı harcama indirimi kampanyası kapsamında, kartımı teslim aldıktan sonra yapılan ilk 500 TL ve üzeri harcamaya 500 TL ind...
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 8 Kasım 2025 tarihinde 5282-National Fuel Corp isimli akaryakıt istasyonundan 2.578,55 TL tutarında yakıt aldım. Bu işlemin 1.500 TL’lik kısmının puanlarımdan, kalan 1.078,55 TL’lik kısmının ise kredi kartımdan normal çekim olarak alınmasını, süresi dolmak üzer...
VakıfBank Platinum Plus Metal kartımla 15.12.2025 tarihinde MilPlus hizmetleri müşteri hattı üzerinden araç kiralama işlemi için yaklaşık 5.000 TL tutarında avans puan kullanmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, kartımda 20 TL avans puan borcu olduğu gerekçesiyle bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerin...
"Puanlarım tekrardan tarafıma iade edildi"
VakıfBank Worldcard ile 21.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Terracity AVM'de bulunan Media Markt mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda 1.500 TL...
VakıfBank kredi kartımla katıldığım Media Markt kampanyasından 1500 TL değerinde puan kazandım. Kampanya kapsamında bu puanların son kullanım tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarım 11.12.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri h...
Türkiye Vakıflar Bankası’nda adıma kayıtlı üç adet kredi kartı bulunmaktadır. Bu kartlardan VakıfBank Platinum Plus Metal Kart kredi kartımı aktif olarak kullanıyor, borçlarımı düzenli ve zamanında ödüyor, karta yıllardır yansıtılan kart aidatlarına da hiçbir itirazda bulunmuyorum. Buna rağmen, yak...
VakıfBank Visa Platinum kartıma tanımlanan 80 TL tutarındaki gıda kampanyası ParaPuan'ımın son kullanma tarihinin 7 Aralık olduğunu, ancak bunu 8 Aralık günü gündüz saatlerinde kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. ParaPuan karta yüklendiği anda tarafıma herhangi bir SMS ya da bildirim gel...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
