full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 730

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Reklamlarda çok kaliteli gibi görünen bu markayı iyisi olsun diyerek diğer markaları eleyerek almıştım. 5 çekmeceli derin dondurucunun kalitesiz plastiği ve ve kalitesiz mika üretmesine çok şaşırdım. Neredeyse bütün kapaklarım kırıldı. Masem bu kadar kalitesiz yapıyorsunuz öyleyse garanti kapsamına ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığımız derin dondurucunun (çekmeceli) üsten ikinci kapak yerinde durmuyor dolabı açınca dahi bazen düşüyor. Üretim hatası olduğu aleni belli. Müşteri hizmetlerini aradığım da garanti kapsamında olmadığını söylediler. Neden satılırken açıkça söylenmiyor. Neden bilgilendirmiyor. Ayrıca hangi arızal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Cemalettin Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce

17 Eylül 2020 tarihinde Uğur derin dondurucu aldım. Aldığım firmayı aradım yetkili servis 2 gün içinde gelecek denildi. Bugün 25 Eylül 2020 yani 9 gün geçti hala ürünü kurmaya gelmediler. Müşteri ilişkilerini arıyorum dalga geçer gibi siz kapatın arkanızdan yetkili servis arayacak diyorlar. Aradan 2...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evin içinde sürekli bir gaz akış sesi var o kadar kötü bir ses yok gelip bakıyorlar ses DB normal diyorlar. Sürekli şikayet belirtmeme rağmen çözüme ulaşmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Marka olsun, Kaliteli olsun dedik biraz daha paramızın üstüne koyduk Uğur marka derin dondurucu aldık. Servis gelip kurdu. Montajlamadan sonra eşim dolabı silerken fark ettik ki kapının iç kısmı yırtık. Servisle görüştük fotoğrafını gönderdik. Bunun için cihaz değişimi yapmayalım kapıyı değiştirelim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.09.2020 de aldığım dikey derin dondurucu İçinden su akar gibi ses ve motor sesi çok çıkıyor. Servisi aradık gelmedi bayiyi aradık o servisin işi servis değişir ya da Tüketici Mahkemesi'ne verin dendi bir tomar para verip bir de üzerine eziyet çekmek nedir lütfen mağduriyetimiz giderilsin Ugur Mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bayiden aldığım 5168 no frost Uğur derin dondurucu 60 gün sonra erime yaptı. Servis ürünün hatalı olduğunu kabul etti. Kartını ve hortumunu değiştireceklerini söylediler. İade veya değişim yapmıyorlarmış. Tamir yapılırmış. Sıfır ürün 60 günde bozuluyorsa "Ayıplı maldır". İade alınır. Böyle marka olu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beş ay önce aldığım sandık tipi 270 litre lik Uğur Derin Dondurucu dolabım motoru arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım servisi yönlendireceklerini söylediler bir hafta geçmesine rağmen servis gelmedi tekrardan müşteri hizmetlerini aradım servisin gelmediğini söyledim. Servis sizi aramış ulaşamadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yeni aldığım ürünün dolap kulpunu 5 haftadır montajını yapmadılar ve ayrıca kutu içeriğinden vidası çıkmadı. Aradım ve yetkili servisi yolladılar. Yetkili servis elemanı 0 ürünüme akıllı vida atmaya çalıştı. Uyardığım da ise yarın getireceğini belirtti ve bir haftadır ne aradı ne sordu. Bu problemim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

A++derin dondurucu aldım 9 ay önce çekmece kenarları birer birer kırıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm garanti kapsamında değil dediler madem öyle neden bu kadar kalitesiz üretiliyor? Bana servisiyle görüşüp yenisini almam gibi şeyler tavsiye ediliyor. İlginizi ve cevabınızı bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce aldığım ued 6183DTK a+ derin dondurucunun çekmeceleri çok ince kalitesiz yolunda gidip gelmiyor illaki kapatırken sıkışıyor ve kırılıyor sanki oyuncak dolap yapmışlar iki çekmecesi kırıldı bile. Reklam ve çevre tavsiyesi üzerine almıştım çok pişmanım. Bunu iade alın veya ücret farkıyla dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uğur derin dondurucudan aldım haziranda 62 61 kodlu derin dondurucumun iki büyük çekmecesi kenardan kırıldı burada başka birinin aynı markada aynı sıkıntı olmuş ben dün ve bugün sizinle iletişime geçtim ama bana yardımcı olmadınız buradaki arkadaşa yardımcı olmuşsunuz pardon buradaki sıkıntı bende m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uğur Soğutma Hakkında

Uğur Soğutma; faaliyetlerine 18 Nisan 1954 tarihinde başlamıştır. İlk olarak Aydın Nazilli’de dondurma makineleri üretimi ile serüvenine başlayan Uğur markası, günümüzde 220 bin metrekarelik kapalı alanı olan bir fabrikaya sahip bulunmaktadır. İmalatını gerçekleştirdiği ürünlerle hem yurt içinde hem de yurt dışında büyük bir başarı elde eden Uğur Soğutma 1974 yılında ilk ihracatını Almanya’ya gerçekleştirmiştir. Farklı markalarla sağladığı işbirlikleri ile de başarısını katlayan Uğur Soğutma günümüzde soğutma makineleri ve cihazları denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olmayı başarmıştır. Bugün toplam iki binden fazla çalışanı, 850’nin üzerinde satış noktası ve 250’ye yakın Uğur Soğutma servis merkezi ile 5 kıtada 146 farklı ülkeye yarım asrı aşan tecrübesi ile hizmet veren markanın bu başarısının arkasında inovasyon ve Ar-Ge’ye verdiği önem yatmaktadır. Gerek ticari gerekse de ev tipi soğutucularda 420’yi aşkın ürün çeşitliliğine sahip olan marka, günlük 4800+ üretim kapasitesi ile dondurucudan su sebiline kadar pek çok ürünü müşterileriyle buluşturmaktadır. Uğur Soğutma markası ve markanın ürünleri ile ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Uğur Soğutma yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Uğur Soğutma Ürünleri Nelerdir?

Hem ev tipi hem de ticari ürünleriyle yaşam alanlarının vazgeçilmez markalarından olan Uğur Soğutma geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Uğur Soğutma ev ve ofis ürünleri arasında; derin dondurucular, dikey derin dondurucular, buzdolapları, dondurucu/soğutucular, klimalar, su sebilleri ve mikrodalga fırınlar bulunmaktadır. Markanın ticari ürünleri arasında yer alan bazı ürünler ise; şişe soğutucular, süper dondurucular, blok kapaklı derin dondurucular, market tipi dondurucu ve soğutucular, muhafaza dolapları, ticari su sebili modelleri, dondurma teşhir reyonları, şerbet makineleri, buz makineleri, pasta teşhir reyonları, dondurma makineleri ve dondurma fıçıları gibi ürünler bulunmaktadır. Uğur Soğutma buzdolabı modelleri hem uygun fiyatlı hem de kaliteli bir buzdolabı arayanların tercihi olmaktadır. Bunun yanı sıra pek çok Uğur derin dondurucu ve blok kapaklı dondurucu gibi ürünler hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. Uğur Soğutma markalı pek çok ürüne Uğur yetkili satış noktalarından ve Uğur Soğutma online üzerinden sahip olabilirsiniz.

Uğur Soğutma İletişim Kanalları

Uğur Soğutma markalı ürünler, Uğur Soğutma bayileri, yetkili servis ve aklınıza takılan diğer konularda bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Uğur Soğutma iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Uğur Soğutma müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Uğur Soğutma şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız görüşleriniz hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.

Uğur Soğutma Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Uğur Soğutma iletişim numarası nedir? right-arrow

    Uğur Soğutma iletişim numarası 0 (256) 316 10 00’dır.

  • Uğur Soğutma’dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? right-arrow

    Müşteri, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu 14 günlük süre; müşterinin malı teslim aldığı tarihte başlar. Müşteri cayma hakkını kullandığına dair bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcı ile kendisine satış ve teslimat işlemlerini gerçekleştiren Uğur Yetkili Satıcısı’na yöneltmek zorundadır. Uğur Yetkili Satıcısı cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde varsa ürünün müşteriye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri müşteriye iade etmekle yükümlüdür.

  • Uğur Soğutma ürünleri garanti süresi ne kadar? right-arrow

    Uğur Soğutma ürünleri standart olarak 3 yıllık garanti süresine sahip bulunur.

  • Uğur Soğutma donduruculardan çok ses geliyor, ne yapmalıyım? right-arrow

    Ürünün soğutma işlemini gerçekleştirebilmesi için içerisinde fan kullanılmaktadır, bu durum normaldir, bir arıza değildir. Ayrıca soğutucu borulardan soğutucu akışkanın dolaşımı sonucunda ses gelmesi ve ürün çalışırken kompresörün ısınması normaldir. Uğur Soğutma ürünlerinden ses geldiğini söyleyen diğer kullanıcıların yorumlarını buraya tıklayarak inceleyebilir ve konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz.

  • Uğur Soğutma ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Uğur Soğutma hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.