Merhaba Gaziantep Bir Dünya AVM (Altınoğlu)'ndan aldığım ürün sesli çalışıyor. Dolabın yanında duramıyoruz sesten. Servis geliyor, yapıldı deyip gidiyor. 1 hafta sonra ses tekrar geliyor. İlgilenen yetkili yok, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Artık Uğur'dan ürün almayacağız.
Geçen sene Haziran ayında Uğur marka 9000 BTU klima aldım. Klimanın 3 yıl garantisi mevcut. Dün gece klima soğutmadı ve aşağı kata su damlatıyor. Klimaya baktığım zaman tahliye borusunun birkaç yerden delindiğini gördüm. Servisi aradım, klimanın 3 yıl garantisi var dedim. Daha gelip bakmadan o boru ...
24.01.2024 tarihinde Evshop'tan Uğur markalı derin dondurucu aldım fakat ürün geldiğinden beri dondurucunun içi suyla doluyor, terleme yapıyor. Her ay düzenli bir şekilde müşteri hizmetlerinden kayıt açmamıza rağmen teknik servis bu durumun normal olduğunu ve terleme yapmasının normal olduğunu söyle...
11 Mart 2024 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yetkili bayi olan Kartepe Mobilya'dan Uğur derin dondurucu aldım. Ancak kapanış saatine yakın olması ve ödemeyi mail order ile yapmamız sebebiyle faturayı sonra vereceklerini söylediler. Ancak bayi ısrarla fatura vermiyor. Garantili üründe bir arıza olsa y...
Tekirdağ ili Çerkezköy ilçesinde bulunan Uğur Derin Dondurucu Yetkili Servisi, 29 Ağustos 2024 tarihinde oluşturulan arıza kaydına 06 Eylül 2024 tarihi olmasına rağmen tarafıma hala geri dönüş yapmamıştır. Dondurucu dondurmuyor, sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor ve asla sönmüyor. İçerisine konan ü...
Uğur Derin Dondurucudan dondurucu aldık ve yaşadığımız bir takım sorunlar nedeniyle garantiyi aradık (garantimiz hâlâ devam ediyor, bitmedi süresi). Eve servisi göndermeyeceklerini söylediler. Üstüne ücret istediler. Gereğinin yapılmasını istiyoruz lütfen.
6-7 yıl önce aldık. Alt rafı çalışmamaya başladı. Servis çağırdık ve gaz kaçağı var, tamir etsek de randıman alamayacaksınız, dolap çöp dendi ki kullandığımız süre zarfında memnunduk. Verilen para 6-7 yıl sonra çöp yani. Satarken iyi, arıza olunca ilgisiz bir firma.
Uğur derin dondurucu buzlanma sorunu olmaktadır. Kapak contasında darbe yoktur fakat kapak contası garantiye girmediğini belirtmişlerdir. Bence ayıplı malzemedir. Garanti neyi kapsıyor bilmiyorum. Yorumları okudukça Uğur derin dondurucunun ayıplı mal sattığını düşünür oldum.
Uğur derin dondurucudan 2021 yılı haziran ayında bir derin dondurucu aldım. Bu ürün geçen yıl ilk kez arıza verdi. Değişimini talep ettim değişmediler. Motor arızası sebebiyle motorunu değiştirdiler sadece. Şu anda ürün tekrar arıza verdi çalışmıyor. İki hafta kadar önce Uğur derin dondurucuyu aradı...
Dış ünite kart arızalanmış dediler, çok beklettiler parça geldi. Yanlış parçaymış, bir de bekledik parça geldi ama eksik dediler, dış üniteyi komple söktüler götürdüler inceleyeceklermiş. Hâlâ bekliyoruz, 2 ay oldu. Böyle bir yetkili servis, böyle bir müşteri hizmetleri görmedim.
Uğur derin dondurucu aldık. Bin pişman olduk. 7 yıl garantisi var. 3. yıl dolacak bir tatile gittik, dolaptan olduk. İçinde motoru durmuş ve içindeki bütün etler erimiş, her taraf kan olmuş. Dolaba mı yanalım, ete mi ya da geçmeyen et kokusuna mı yanalım? Yetkili servis, bizim yapacağımız bir şey yo...
Daha 1 yıl bile kullanmadığım Uğur derin dondurucu motor arızası verdi ve tüketici olarak değişim istedim çünkü bu malın artık düzgün olduğu yönünde şüphelerim var. Ve tamir hakkı olduğunu belirtiyor. Uğur derin dondurucu. Bu mal 5 yıllık olsa kabul edilebilir ama daha 1 yılını doldurmamış bir ürün ...
Uğur derin dondurucu plastik rafları 1 yıl içerisinde çıtır çıtır kırılıyor, satın alıp pişmanlık yaşamayın. 2021 yılında aldığım derin dondurucunun 2 adet ortadaki rafı aldıktan 1 yıl geçmeden çatladı ve bir süredir raf olarak o bölmeleri kullanıyorum maalesef. Plastik raf kalitesi bu ürünün maales...
Niğde Uğur Soğutma UED 7238 DTK NF DGT D/S R65 ürünü servis tarafından getirildi. Daha sonra temizlik aşamasında görseldeki hataları fark ettik ve iletişime geçtiğimiz halde hiçbir cevap alamıyoruz. Sabah saat 10 civarı kurulum için geldiler, birkaç saat içinde iletişime geçtiğimiz halde dönüş yapıl...
9 ay önce ugur markasına güvenerek 7 yıl garantili diye Uğur marka derin dondurucu aldık. İki gün önce kırmızı ışık uyarısı verdi servisi aradık servis geldi motorun yandığını söyledi değişmesi gerekiyormuş. Tamam dedik değişsin garanti kapsamında. Merkeze iletmiş servis konuyu servis ücretli motor ...
Uğur Derin Dondurucu yani Uğur Soğutma'nın üretmiş olduğu su arıtma cihazını kullanmaktayız. Haziran ayından bu yana talep etmiş olduğumuz filtre değişim talebimizi yerine getirmiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sonuç bulamadım. Servis gelmiyor ve şu an su içilmez durumda. Uğur artık p...
17.02.2024 tarihinde 7 çekmeceli Uğur derin dondurucu aldım. Aldığım zamandan bu yana sürekli çalışan motor sesinden rahatsız edici bir durum söz konu...
Su sebili soğutmuyor. Işığı yanıyor yanıyor ama soğutmuyor alalı daha iki ay oldu. Normal çalışıyordu. Akşam su almak için gittiğimiz de su hiç soğumamış ışık bir şekilde duruyor. Ne çalışma sesi ne de başka bir şey var. İlk defa uğurdan bir şey aldık. Böyle bir durumla karşılaştık. Bir an önce çözü...
3 yıl önce aldığım Uğur Derin Dondurucu aldım yıldan itibaren her yıl servise gitti. İlk yıl aşırı karlanmadan dolayı servise gitti hiçbir şey yok döndü tekrar geldi 2 yıl yine servis çağırdım yine aşırı karlanmadan dolayı lastik değişti. Bu yıl tekrar servis çağırdım servis rapor tuttu ve fabrikada...
18.08.2024 tarihinde evimde hiçbir elektrik arızası olmamasına rağmen, 2030 yılına kadar garantisi devam eden Uğur marka derin dondurucudan üretim hatasından kaynaklı (21.08.2024 tarihli, R003814207 rapor numaralı, servis raporunda belirtildiği gibi rezistanstan) arızadan dolayı yaşadığım mağduriyet...
Uğur marka derin dondurucum var. 31.08.2024 Cumartesi günü arızalandı. Bugün 03.09.2024 4. Gün oldu ne arayıp şu saatte geleceğiz diye bilgilendirme mesajı var ne de başka bişi böyle kurumsal bir firma ve servis daha önce görmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bugün veya yarın gelir deniyor halen...
Uğur dikey derin dondurucu arızaya geçti müşteri hizmetlerini aradık 48 saat içinde geleceklerini söyledi servisin. Ürünler çözülmeye başladı artık. Çöp olacak hepsi acil çözüm talep ediyorum. Daha önce de başımıza geldi. Servis hiç gelmedi. Talep gözükmüyor. Arıza kendiliğinden düzeldiği için üstel...
9 ay önce aldığım Uğur dolap iki kere servis gördü. Geçenlerde dolap lastiğinde yırtık gördük. Uğur müşteri servisi garanti dışı olduğunu söyledi. Arıza ile araştırma yaptığımda Uğur dolaplarda bu tip arızanın olduğunu gördüm. Milli bir ürün olduğu için aldığım üründe üreticinin bu kadar arkasında d...
Yaklaşık 8 ay önce aldığım ankastre ürün, servis tarafından montajı yapıldı ancak yaklaşık bir ay önce montaj yerinde küçük vidalar kullanıldığından davlumbaz ocağın üzerine düştü ve zarar verdi. Konu ile ilgili servis hatasını kabul ettiyse de yine de montaj için ücret talep etmekte ve aksi halde y...
Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Uğur Soğutma; faaliyetlerine 18 Nisan 1954 tarihinde başlamıştır. İlk olarak Aydın Nazilli’de dondurma makineleri üretimi ile serüvenine başlayan Uğur markası, günümüzde 220 bin metrekarelik kapalı alanı olan bir fabrikaya sahip bulunmaktadır. İmalatını gerçekleştirdiği ürünlerle hem yurt içinde hem de yurt dışında büyük bir başarı elde eden Uğur Soğutma 1974 yılında ilk ihracatını Almanya’ya gerçekleştirmiştir. Farklı markalarla sağladığı işbirlikleri ile de başarısını katlayan Uğur Soğutma günümüzde soğutma makineleri ve cihazları denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olmayı başarmıştır. Bugün toplam iki binden fazla çalışanı, 850’nin üzerinde satış noktası ve 250’ye yakın Uğur Soğutma servis merkezi ile 5 kıtada 146 farklı ülkeye yarım asrı aşan tecrübesi ile hizmet veren markanın bu başarısının arkasında inovasyon ve Ar-Ge’ye verdiği önem yatmaktadır. Gerek ticari gerekse de ev tipi soğutucularda 420’yi aşkın ürün çeşitliliğine sahip olan marka, günlük 4800+ üretim kapasitesi ile dondurucudan su sebiline kadar pek çok ürünü müşterileriyle buluşturmaktadır. Uğur Soğutma markası ve markanın ürünleri ile ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Uğur Soğutma yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Hem ev tipi hem de ticari ürünleriyle yaşam alanlarının vazgeçilmez markalarından olan Uğur Soğutma geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Uğur Soğutma ev ve ofis ürünleri arasında; derin dondurucular, dikey derin dondurucular, buzdolapları, dondurucu/soğutucular, klimalar, su sebilleri ve mikrodalga fırınlar bulunmaktadır. Markanın ticari ürünleri arasında yer alan bazı ürünler ise; şişe soğutucular, süper dondurucular, blok kapaklı derin dondurucular, market tipi dondurucu ve soğutucular, muhafaza dolapları, ticari su sebili modelleri, dondurma teşhir reyonları, şerbet makineleri, buz makineleri, pasta teşhir reyonları, dondurma makineleri ve dondurma fıçıları gibi ürünler bulunmaktadır. Uğur Soğutma buzdolabı modelleri hem uygun fiyatlı hem de kaliteli bir buzdolabı arayanların tercihi olmaktadır. Bunun yanı sıra pek çok Uğur derin dondurucu ve blok kapaklı dondurucu gibi ürünler hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. Uğur Soğutma markalı pek çok ürüne Uğur yetkili satış noktalarından ve Uğur Soğutma online üzerinden sahip olabilirsiniz.
Uğur Soğutma markalı ürünler, Uğur Soğutma bayileri, yetkili servis ve aklınıza takılan diğer konularda bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Uğur Soğutma iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Uğur Soğutma müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Uğur Soğutma şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız görüşleriniz hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
