Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uğur SoğutmaŞikayetvar üye markasıdır

38100
(331 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
732 Şikayet (Son 1 yıl)
Uğur SoğutmaŞikayetvar üye markasıdır
38100
(331 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Uğur Soğutma Para İadesi İstiyorum

profile
Canan
21 saat önce
205

Ürünü aylarca açmamış olmamıza rağmen bize teslim edildi. Dört ay önce yazlık evimizde kullanmak için aldığımız Delta marka buzdolabını getirip bırakan firma, üretim hatası olan ezikliği kabul etmeyerek kendi hatalarının bedelini bize ödetmeye çalıştı. Bozuk ve hasarlı bu buzdolabının parasını almas...

Uğur Soğutma Para İadesi İstiyorum
Uğur Soğutma Para İadesi İstiyorum
Uğur Soğutma Para İadesi İstiyorum

3 Yılda 3 Arıza: Uğur Derin Dondurucu Hayal Kırıklığı

profile
Kaan
3 gün önce
198

3 yılda her sene bir sorun çıkarmayı başardı. İlk önce no-frost sağlayan yapının yüzüğünde bir sorun çıkmış, içi göl gibi su oldu. Ertesi sene 2 senelik makinenin motoru bozuldu, içindekiler çöpe gitti. Şimdi de aynı makine chopper motor gibi fan sesi çıkarmaya başlıyor. Uğur derin dondurucu yetkili...

Uğur Derin Dondurucu Serisindeki Hüsran

profile
Fatih
5 gün önce
306

Merhabalar. Garanti kapsamındaki Uğur marka derin dondurucumuz için yetkili servis birimi, ürünün imalat hatası olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak değişim için öncelikle fabrikadan onay alınması gerektiğini ifade ettiler. Fabrika, dolabın 01 Aralık 2023 tarihinde değiştirilmesine...

Uğur Derin Dondurucu Yetkililerinin Sorumsuzluğu

profile
Zekiye
5 gün önce
509

Uğur derin dondurucudan 2020 yılında buzdolabı aldım. İçindeki beyaz kısmında dökülmeler şikayeti ile servis çağırdım. Servis fabrikaya dolabın gitmesi gerektiğini incelemeleri gerektiğini söylediler ve 8 şubatta buzdolabını alıp götürdüler. İncelemenin 21 gün sürebileceğini söylediler. Ve 1 martta ...

Uğur Soğutma 7 Yıllık Dondurucum Soğutmuyor!

profile
Birsen
6 gün önce
130

Uğur marka derin dondurucum var ve 7 yıldır gayet güzel kullanıyordum. Ancak 5 gündür fark ettim ki içindekiler erimeye başlamış ve dondurucu soğutmuyor. Yeşil ışık hiç yanmıyor; kırmızı ışık ise hiç sönmüyor. Şok dondurma düğmesini açtım, ama yine de soğutmuyor, yeşil lamba yanmıyor. Dondurucudan s...

Uğur Soğutma Derin Dondurucu Dolap Kokusu

profile
Harun
6 gün önce
132

Derin dondurucuyu alalı 1.5 sene oldu sürekli bir dolap kokusu ürünlere geçiyor. 1.5 yıldır dolaba koyduğum şeyler maalesef çöpe atıyorum. 25 yıldır mutfakta çalışıyorum 25 yıldır dipfriz kullanıyorum temizlenmesi nasıl kullanılması gerektiğini biliyorum şikayet bildirmeme rağmen U*** servisinin gön...

Uğur Soğutma Yeni Buzdolabında Yaşanan Ses Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Hatip
1 hafta önce
364

"Şikayet etkili olmuş. Aradılar her zamankinden farklı bir anlatımla yardımcı olacaklarını söylediler. Herhangi bir ücret etmeyeceklerini de belirtiler. Teşekkürler..."

Uğur marka buzdolabını alalı 1,5 ay oldu. Dolap çalışırken ses çıkartıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Servis gelip bir arıza bulamazsa ücreti sizden talep edeceğiz' denildi. Buzdolabı tamirinden anlamam, zaten garantili bir ürün için yardım istiyorum dedim. Dolabın ses kaydını yaptım ve onayl...

Ugur Derin Dondurucu Karlanma

profile
Ayşegül
1 hafta önce
199

Haziran ayında Uğur Derin Dondurucu'dan 5 çekmeceli bir dondurucu aldım. Yaklaşık 2-3 hafta sonra karlanma yapmaya başladı. 2 ay sonra ise artık üst kapağını açamayacak kadar kar birikti. Servis geldi ve çözdürmem gerektiğini söyledi. Ben de dolabı çözdürüp bütün fotoğraflarını çektim ve tekrar karl...

Ugur Derin Dondurucu Karlanma
Ugur Derin Dondurucu Karlanma
Ugur Derin Dondurucu Karlanma
+3
1

Uğur Derin Dondurucu Paslandı!

profile
Sergen
1 hafta önce
175

Ağustos 2023 tarihli aldığım Uğur Derin Dondurucu ürün neredeyse hiç kullanılmamasına rağmen köşelerden pas akıtmaya başladı. Servisle iletişime geçtiğimde fotoğraflarını talep edip kayıt açacaklarını söylediler ve ürünün kullanıcı hatası olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. 8 aylı...

Uğur Derin Dondurucu Paslandı!
Uğur Derin Dondurucu Paslandı!
Uğur Derin Dondurucu Paslandı!
+4
4
Çözüldü

Uğur Soğutma Ugur Klima Şikayet

profile
Firuze
1 hafta önce
180

"Teknisyen arkadalar sorunsuz klima montajını yaptılar teşekkürler"

Uğur marka bir klima aldım, montaj ve teslimat için bugün gelinmesi söylendi. Aldığım mağazadan, ancak teknik servisin bundan haberi yok. Bu da yetmez...

Uğur Soğutma Teknik Servis İşini Düzgün Yapmıyor

profile
Erdem
1 hafta önce
370

Uğur derin dondurucu almıştım. Siparişimin getirileceği gün servis beni arayıp 12.00de geleceğini belirtti. Ben işimden izin alıp geldiğimde servis bir türlü gelmedi. Aramam üzerine saat 17.00 dan sonra ürünü getireceklerini söylediler. Ve ben kendi işimde sıkıntı yaşadım. 17.15 de geldiler ancak bu...

Uğur Soğutma Teknik Servis İşini Düzgün Yapmıyor
Uğur Soğutma Teknik Servis İşini Düzgün Yapmıyor

Uğur Soğutma Dikey Tip Derin Dondurucu Kapı Kolu Sorunu

profile
Fatih
1 hafta önce
217

Kullanmakta olduğum ve garantisi devam eden Uğur derin dondurucu dikey tip modelinin kapısını açarken kapı kolu kırıldı. Herhangi fazla bir kuvvet uygulanmadığı halde her zaman açtığım gibi açarken kapı kolu kırıldı. Servisi aradığımda kapı kolunun aksesuar olduğu ve ücrete tabi değişiminin olduğunu...

5
Çözüldü

Uğur Soğutma Buzdolabı Arızası Ve Servis Şikayeti

profile
Elif
1 hafta önce
357

"İletişime geçen hanımefendiye çok teşekkür ederim. Bütün taleplerime olumlu karşılık verdi ve sorun çözüldü."

9 Şubat 2024 tarihinde Eskişehir Eldem Plazadan almış olduğum Uğur markalı buzdolabı için içindeki bütün her şeyi buz yapması sebebiyle arıza talebi o...

Uğur Soğutma Ankastre Setinde Beklenenin Altında Hizmet

profile
Mustafa
2 hafta önce
372

Ankastre setini satın aldım ancak fırından hiç memnun kalmadım. Ne servis ne de yetkili biriyle iletişime geçebildim; şirket tarafından ilgilenen kimse yok. Uğur şirketinin numarasını aradığımda sorunlarımı çözmediler. İade etmek istedim, ancak kabul etmediler. Değişim talep ettiğimde de aynı yanıtı...

5
Çözüldü

Uğur Derin Dondurucu Cihaz Değişimi Kabul Etmiyor

profile
Nurcan
2 hafta önce
193

"Şikayet bildiriminin üzerinden 1 saat geçmeden irtibata geçtiler. Gereken her şey yapıldı. Teşekkür ederim."

2020 yılında aldığım derin dondurucu 4 yıl sonra içeriden buzlanmaya başladı. Yetkili servis gelip ana kartı değiştirdi. Bu değişimden sonra içindeki ...

profile
Esra
2 hafta önce
8
Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 1.770 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Uğur Soğutma 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Uğur Soğutma iletişim numarası nedir?
Uğur Soğutma iletişim numarası 0 (256) 316 10 00’dır.
Uğur Soğutma’dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Müşteri, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu 14 günlük süre; müşterinin malı teslim aldığı tarihte başlar. Müşteri cayma hakkını kullandığına dair bildirimi, cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcı ile kendisine satış ve teslimat işlemlerini gerçekleştiren Uğur Yetkili Satıcısı’na yöneltmek zorundadır. Uğur Yetkili Satıcısı cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde varsa ürünün müşteriye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri müşteriye iade etmekle yükümlüdür.
Uğur Soğutma ürünleri garanti süresi ne kadar?
Uğur Soğutma ürünleri standart olarak 3 yıllık garanti süresine sahip bulunur.
Uğur Soğutma donduruculardan çok ses geliyor, ne yapmalıyım?
Ürünün soğutma işlemini gerçekleştirebilmesi için içerisinde fan kullanılmaktadır, bu durum normaldir, bir arıza değildir. Ayrıca soğutucu borulardan soğutucu akışkanın dolaşımı sonucunda ses gelmesi ve ürün çalışırken kompresörün ısınması normaldir. Uğur Soğutma ürünlerinden ses geldiğini söyleyen diğer kullanıcıların yorumlarını buraya tıklayarak inceleyebilir ve konuyla ilgili daha fazla fikir edinebilirsiniz.
Uğur Soğutma ile ilgili daha farklı bir sorum var.
Uğur Soğutma hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Uğur Soğutma Hakkında

Uğur Soğutma; faaliyetlerine 18 Nisan 1954 tarihinde başlamıştır. İlk olarak Aydın Nazilli’de dondurma makineleri üretimi ile serüvenine başlayan Uğur markası, günümüzde 220 bin metrekarelik kapalı alanı olan bir fabrikaya sahip bulunmaktadır. İmalatını gerçekleştirdiği ürünlerle hem yurt içinde hem de yurt dışında büyük bir başarı elde eden Uğur Soğutma 1974 yılında ilk ihracatını Almanya’ya gerçekleştirmiştir. Farklı markalarla sağladığı işbirlikleri ile de başarısını katlayan Uğur Soğutma günümüzde soğutma makineleri ve cihazları denildiğinde akla gelen ilk markalardan biri olmayı başarmıştır. Bugün toplam iki binden fazla çalışanı, 850’nin üzerinde satış noktası ve 250’ye yakın Uğur Soğutma servis merkezi ile 5 kıtada 146 farklı ülkeye yarım asrı aşan tecrübesi ile hizmet veren markanın bu başarısının arkasında inovasyon ve Ar-Ge’ye verdiği önem yatmaktadır. Gerek ticari gerekse de ev tipi soğutucularda 420’yi aşkın ürün çeşitliliğine sahip olan marka, günlük 4800+ üretim kapasitesi ile dondurucudan su sebiline kadar pek çok ürünü müşterileriyle buluşturmaktadır. Uğur Soğutma markası ve markanın ürünleri ile ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Uğur Soğutma yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Uğur Soğutma Ürünleri Nelerdir?

Hem ev tipi hem de ticari ürünleriyle yaşam alanlarının vazgeçilmez markalarından olan Uğur Soğutma geniş bir ürün yelpazesine sahip bulunmaktadır. Uğur Soğutma ev ve ofis ürünleri arasında; derin dondurucular, dikey derin dondurucular, buzdolapları, dondurucu/soğutucular, klimalar, su sebilleri ve mikrodalga fırınlar bulunmaktadır. Markanın ticari ürünleri arasında yer alan bazı ürünler ise; şişe soğutucular, süper dondurucular, blok kapaklı derin dondurucular, market tipi dondurucu ve soğutucular, muhafaza dolapları, ticari su sebili modelleri, dondurma teşhir reyonları, şerbet makineleri, buz makineleri, pasta teşhir reyonları, dondurma makineleri ve dondurma fıçıları gibi ürünler bulunmaktadır. Uğur Soğutma buzdolabı modelleri hem uygun fiyatlı hem de kaliteli bir buzdolabı arayanların tercihi olmaktadır. Bunun yanı sıra pek çok Uğur derin dondurucu ve blok kapaklı dondurucu gibi ürünler hem evlerde hem de iş yerlerinde kullanılmaktadır. Uğur Soğutma markalı pek çok ürüne Uğur yetkili satış noktalarından ve Uğur Soğutma online üzerinden sahip olabilirsiniz.

Uğur Soğutma İletişim Kanalları

Uğur Soğutma markalı ürünler, Uğur Soğutma bayileri, yetkili servis ve aklınıza takılan diğer konularda bilgi almak ya da soru sormak isterseniz marka ile irtibata geçebilirsiniz. Uğur Soğutma iletişim kanalları arasında; web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma, [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Uğur Soğutma müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Her türlü konudaki Uğur Soğutma şikayet ve yorumlarınızı ise sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayımlayacağınız görüşleriniz hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.