Bilkom

TCL marka 50C645GTV 50” 4K UHD QLED televizyonumuzda 7 Şubat 2026 tarihinde aniden görüntü tamamen gitti, ses vardı ancak ekranda hiçbir şey görünmüyordu. Ürün garanti kapsamındaydı, faturamız ve garanti belgemiz de mevcut. Önce Bilkom’u aradık, onlar Kocaeli İzmit’teki Anıt Elektronik servisini yö...

25 Ocak 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt’tan TCL marka 65P8K model televizyon satın aldım. Ürünü taksitli olarak kredi kartı ile 62.797,10 TL bedelle aldım. Henüz çok kısa bir süre geçmişken, yaklaşık 14 Şubat gibi televizyonumda görüntü kayması, görüntü titremesi ve gölgelenme şeklinde ...

+1

08.05.2025 tarihinde satın aldığım, 2 yıl garantili TCL55V6BGTV model 55 inç televizyonum, daha 6 ay dolmadan 20.10.2025 tarihinde arıza yapmıştır. Cihaz açılırken ekranda sadece açılış logosu görünüp kaybolmakta, sonrasında arka planda ses gelmesine rağmen ekranda hiçbir görüntü oluşmamaktadır. Yan...

Bilkom garantisi kapsamında olan PlayStation dualsense kolumu Trendyol üzerinden satın aldım, ürün daha 1 aylık olmasına rağmen tuş arızası yaşanmaya başladı. Ürünün 2 yıl garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bilkom garantili bir k...

Bilkom’un teknik servis desteğini verdiği TCL 32S5K model televizyonu 06.04.2026 tarihinde n11.com üzerinden “purtaşteknoloji” isimli satıcıdan satın aldım. Ürün ilan başlığında Full HD olarak belirtilmesine rağmen, televizyon evime İstanbul Beykoz’da Bilkom ekibi tarafından kurulup ben aynı gün akş...

N11 üzerinden dijital sürüm PlayStation 5 Slim satın aldım. Konsol elime geçen hafta pazartesi günü ulaştı. Kutunun üzerinde Bilkom garanti etiketi bulunuyor ancak emin olmak için Bilkom müşteri hizmetlerini arayıp garanti durumunu teyit etmek istedim. Bilkom müşteri hizmetlerini her gün aramama ra...

05.04.2026 tarihinde Media Markt Metropol İstanbul mağazasından 194.489 TL’ye satın aldığım TCL 85c855 model televizyonun kurulumu için 10.04.2026'da gelen Cantek Soğutma Elektronik (Teknisyen: e***) ekibi, ağır bir hizmet kusuru ve güvenlik zafiyetine sebebiyet vermiştir. Olayın Detayları: 1. İhma...

+1

Bilkom distribütörlüğünde satın aldığım TCL ts9030 model ses sistemim bir süre önce açılışta “Hello” yazısında takılı kalarak çalışmaz hâle geldi ve cihazdan hiç ses alamaz oldum. Bunun üzerine ürünü 18.12.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de bulunan Cantek Soğutma Elektronik Yetkili Servisi’ne tesli...

PlayStation 5 konsolumla birlikte aldığım orijinal kolun joystick'inde kendi kendine dönme sorunu yaşadığım için geçen hafta pazar günü kolu Bilkom yetkili servise gönderdim. Joystick arızası net bir şekilde varken, tamir süreci bitti denilince bugün ürünü teslim almaya gittim. Media Markt Beylikdü...

Sorun Yaşanan Firma: Bilkom Bilişim Hizmetleri A.Ş. (TCL) – 20.01.2026 tarihinde satın aldığım TCL Breeze’in 24000 BTU klima, sıcak üflememesi sebebiyle arızalı çıkmıştır. Yetkili servis incelemesini tamamlamış ve 07.04.2026 tarihli, 679413 numaralı servis formu ile bizzat ithalatçı Bilkom tarafında...

Bilkom Bilişim Hizmetleri a.Ş.’den aldığım TCL marka televizyonumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti 09.03.2026 tarihinde değişim yönünde karar vermiş olmasına rağmen karar halen uygulanmamıştır. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve faturam da mevcuttur. Karar sonrasında Bilkom ile hem e-po...

Bilkom garantili olarak satın aldığım PS5 Slim 825 GB CFI 2016A model oyun konsolumun garanti sorgulamasını hiçbir şekilde yapamıyorum. Ne Bilkom’un internet sitesinde ne de başka herhangi bir platformda bu ürüne ait garanti durumunu kontrol edebileceğim bir alan bulunmuyor, sistemlerde garanti kayd...

03.04.2026 tarihinde BİM AŞ’den TCL 43S59K model televizyon satın aldım. Ardından Bilkom üzerinden ilk kurulum için randevu talebi oluşturdum. Daha sonra Sakarya TCL servisi beni arayarak 04.04.2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasında kuruluma gelebileceklerini söyledi, ben de bu saate uygun old...

Sennheiser Accentum Pro kulaklığımı 2024 yılında İstanbul’da hifilife üzerinden satın aldım. Ürünü halen Bilkom'un garanti kapsamında kullanmaktayım. Ancak normal kullanım süresi içerisinde kulak pedlerinde beklenmeyecek düzeyde ciddi bir yıpranma oluştu. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürün ...

Nisan 2024 tarihinde Teknosa Antalya Mark Antalya AVM mağazasından Slim Digital Edition 825 GB model PlayStation 5 satın aldım. Ürünün garantisini ücret karşılığında uzatmak için 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana Bilkom üzerinden işlem yaptırmaya çalışıyorum. Bu süreçte benden ürün kutusu üzerindeki ...

TCL nxtpaper 14 14.3 inç tablet satın aldım, ancak ürünün içinden herhangi bir kılıf çıkmadı. Bu ürün daha önce kılıflı olarak satılırken şu an kılıfın tamamen satıştan kaldırıldığını görüyorum. TCL’nin kendi sitesinde de bu model için kılıf satışı bulunmuyor ve piyasada bu tablete uyabilecek bir kı...

Yaklaşık 6 yıldır kullandığım, garantisi bitmiş olan TCL 55P8M model televizyonumun son 1–2 yıldır ekranının sağ üst köşesinden aşağı doğru görüntüde kararmalar oluşup kayboluyordu. İzlenebilir olduğu için uzun süre önemsemedim; ancak tamamen düzelmesi için 27 Şubat’ta Osmaniye TCL yetkili servisine...

Bilkom garantili aldığım Sony PlayStation 5 konsolun içinden çıkan Dual sense'in sağ ve sol analoğunda drift atma problemi var. Bilkom servisine kargo ile göndermek için Bilkom çağrı merkezini aradım size dönülecek dendi ancak salı gününde bugüne kadar arayan olmadı. Kimse ilgilenmedi sorunumla! Yaş...

Razer Barracuda kulaklığımı son derece dikkatli kullanmama, düşürmememe ve herhangi bir yere çarpmamama rağmen, aldıktan yalnızca yaklaşık iki ay sonra kulaklık sapının tek tarafındaki plastik aksam durduğu yerde kendiliğinden kırıldı. Bu durum, ürünün fiyatı ve marka algısı düşünüldüğünde benim açı...

21 Ocak’ta İzmir Gaziemir’deki bir zincir marketten satın aldığım PlayStation 5 cihazı arızalı çıktı. Prosedür gereği garanti firması olan Bilkom’un yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü kargoyla servise gönderdim. 25 Şubat tarihinde ürüne dair düzenlenen servis formunda, ürün için bire bir değişim ve...

"Bilkom-TCL" Mağduriyet, Hukuksuzluk, Kuralsızlık Ben, Ömer K***, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında şikayet başvurusunda bulunuyorum. Aşağıda olayın kronolojik, belgeli ve eksiksiz açıklamasını sunuyorum. 1️⃣ Satın Alma: 13 Temmuz 2025, Trendyol (Satıcı: Trendyol), 3 ...

TCL marka TAC-24CHSD/XA731 24000 BTU model bir klima satın aldım ve ürünüm 02.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler’deki adresime yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum yapıldığı gün hem ısıtma hem de soğutma performansının düşük olduğunu fark ettim ve bunu servise ilettim. Buna rağmen, cihazın çal...

Bilkom distribütörlüğünde satılan bir PlayStation Portal cihazını yaklaşık iki ay önce satın aldım. Cihaz, oğlumun elinden düşmesi sonucu ekranı kırıldı; bu nedenle durumun garanti kapsamına girmediğinin zaten farkındayım ve ücretli onarım talebim olduğunu baştan belirttim. Cihazı 05.03.2026 tarihi...