Bilkom

03.09.2023 tarihinde Media Markt Konya Kule Site şubesinden 1 adet TCL MT42X Movetime çocuk saati satın aldım. Saati bugüne dek sorunsuz bir şekilde kullanırken, ben kullanmakta olduğum telefonumu değiştirdim ve yeni telefonuma TCL Connect uygulamasını kurarak giriş yaptım. Şu an uygulamamda saati g...

1 adet Razer mouse aldım tekerleği bozuldu garantiye göndermek istedim Bilkom'u aradım garantiye göndermek için beni arayacaklarını söylediler kimse iletişime geçmedi. 2. Kez aradım yoğunluktandır dendi merkeze acilen ilettim denildi yaklaşık 7 gün oldu ne arayan var ne soran.

TCL 65P735 markalı televizyonum 8 gündür kurulum için servis bekliyor. Bilkom müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı oluşturdum. Bana gönderdikleri servis, TCL markası ile çalışmadıklarını ve kurulum yapamayacaklarını söylediler. 1 haftadan uzun bir süredir televizyonuma kurulum yapılmıyor. Yönlen...

Merhaba, 20.12.2022 tarihinde Media Markt Çorlu şubesinden 40192113.1217507 Smart Watches TCL MT42X Movetime çocuk saati mav akıllı saat aldık. 3-4 ay çocuğumuz yaz tatili boyunca kullanmadı, hattı da kapanmıştı ve biz de tekrar hat alarak kullanmak istedik. Yalnız hattı taktık ve saat şebeke sorunu...

Bilkom garantili PlayStation 5 aldık. Kutunun üzerinde 'Bizi arayın, ücretsiz garanti uzatma verelim.' diye bir etiket var. Aradık Bilkom'u, telefon numaramızı aldılar, 'Biz size döneceğiz.' dediler. Dönmediler. Tekrar aradık, tekrar dönmediler. Tekrar aradık, tekrar dönmediler. Üç kere aradık, işin...

Razer Deathadder V2 Pro mouse satın almıştım sol tuşu çatladı, garantiye göndermek istediğimi söyledim. Yaklaşık 1 haftadır size dönüş yapılacak ve ilgili adrese gönderim yapabilirsiniz dediler. 3-4 kere müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen henüz nereye göndereceğim söylemediler. Bir daha Bilkom ş...

Segway Scooter aldım, 20 gündür arıza çözülmedi ve iade alındı. Bilkom tarafından iade formu verildi. Formu Vatan mağazasına vermeme rağmen hâlâ onay beklediklerini söylüyorlar. Elimizde belge olmasına rağmen neyin onayını bekliyorlar anlamak mümkün değil. Zaten 20 gün mağdur edilmişim, bir de Vatan...

Geçen yıl Teknosa'dan aldığım ürünümü 24 Ağustos tarihinde Bilkom'un servis ağında bulunan Providyo'ya teslim ettim. İade istemediğimi, değişim istediğimi belirttim ve bu şekilde olacaksa ürünü teslim edeceğimi belirttim ve Providyo da bunu onaylayarak ürünü aldı. Fakat günümüze geldiğimizde Providy...

14/07/2024 tarihinde Cevahir AVM Teknosa mağazasına 1,5 yıl önce yine aynı mağazadan aldığım Razer marka kablosuz oyuncu mouse'unu sorunlu olduğu için teslim ettim. Yaklaşık 1 ay sonra, 09/08/2024'te ürünü gönderdikleri servis ve aynı zamanda Razer'ın Türkiye distribütörü olan Bilkom'dan ürünün soru...

26 Temmuz 2024 tarihinde D&R mağazasından ps5 aldım. İki gün oynadıktan sonra oyunları açmıyor hata kodu veriyor ce-108255-1. Bunun üzerine D&R ile konuştum Bilkom bilişim hizmetlerinin ilgilendiğini söylediler ve bir numara verdiler. Bu numarayı arayıp durumu anlatınca ps5 bölümü için kayıt alıyorl...

Gebze Center Media Markt'tan aldığım Segway Ninebot F2 marka scooter, bir sene dolmadan 3 defa servise gönderdim. Sürekli değişik arızalar vermektedir. Fabrika dahi arızasının sebebini bulamıyor, iade ve değişim talebimize de cevap vermiyorlar. Bilkom firmasıyla da iletişime geçtim, bir cevap alamıy...

Değişim ve iade kararı çıkan ürünüm D&R tarafından stok yetersizliği yüzünden karşılanmadı. Konuyu Bilkom ile konuştum çünkü "Bilkom güvencesi" adı altında aldığım ürünümün garanti şartları karşılanmadı. Yaklaşık 3 hafta önce Bilkom'u aradık, her aradığımızda gerekli ekiplere iletiyoruz denilerek ge...

TCL marka klima arızası için Bilkom servis ile irtibata geçtik 3 hafta sonra servis geldi. Arızayı tespit ettiklerini merkezden parça isteyeceklerini belirtip gittiler merkezi arıyorum 10 gün olmuş hala yedek parça bekliyoruz diyor. Merkezde parça olmazsa bu parça nereden gelecek bir aydır klima arı...

2019 yılında Küçükçekmece Vodafone Tepeüstü Çağdaş İletişim'den, faturam üzerinden Alcatel 3X cep telefonu aldım. 5 gün evvel yasal uyarı mesajı geldi: IMEI kopyalanmıştır, 30 gün içerisinde telefonunuz kapatılacaktır, gerekli işlemleri yapınız. Telefonu aldığım yeri aradım, ulaşılmıyor. Telefon üre...

BİM marketten almış olduğum TCL 58P733 televizyon, servis tarafından kurulum yapıldığı esnada ekranının arızalı olduğu tespit edilmiş ve servis konuyla ilgili değişim yapılması konusunda forma giriş yapmıştır. Bilkom firması tarafından almış olduğum BİM markete iade veya değişim onayı verilmiş fakat...

2023 yılında TCL marka aldığım klima'nın Bilkom tarafından teknik servisi yönlendirilerek kurulumu yapılmıştır. Ürünü bu sene yeni kullanmaya başladım fakat iç ünite ciddi şekilde su akıtmaktadır. Konuyla ilgili Bilkom servisine 3 ay önce servis kaydı yaptırdım. Aradan günler, haftalar ve aylar geçt...

26.07.2024 tarihinde internet üzerinden TCL marka klima aldım. Aldığım gibi servis kurulum randevu başvurusunda bulundum. Talebimden itibaren 14.08.2024 tarihi itibari ile kimse tarafımla iletişime geçmeyince önce mail'le tekrar iletişim kurmayı denedim. Geri dönüş alamayınca telefon ile yetkili ser...

Klima alma niyetindeydim farklı firmaların müşteri hizmetlerini aradım ve TCL bana 2, 3 gün içinde montaj olduğunu beyan etti. Tüm konuşmalar Bilkom un elinde vardır. Akabinde buna istinaden 12000 BTU TCL klima sipariş ettim montaj 3 hafta sonrası yapıldı ve 2 ayrı gün de geleceğiz deyip izin günümü...