Taşıma Sonrası Sinyal Yok, İnternet Aşırı Yavaş Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ancak hattı aldığım günden beri doğru düzgün hizmet alamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, internet aşırı yavaş ve telefonla konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor.

Özellikle Tuzla Şifa Mahallesi Gürsu Sokak No:19 adresinde ve Pendik Yenişehir Mahallesi Dedepaşa Caddesi No:30 adresinde telefonla konuşmak neredeyse imkansız, hat sürekli gidip geliyor ve internete girmek çok zor. Çeşitli bölgelerde de internet çok yavaş olduğu için hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sim kartı farklı bir telefonda da denedim, telefondan kaynaklı olmadığını açıkça gördüm.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bağlanamıyor, sorunumu kimseye net bir şekilde iletemiyorum. Aylardır düzgün çekmeyen hat ve çalışmayan internet için fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve kullanamadığım, hizmet alamadığım bu dönem için benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.