Taşıma Sonrası Sinyal Yok, İnternet Aşırı Yavaş Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Emrah

29 Mayıs 19:43

Yaklaşık 6 ay önce hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ancak hattı aldığım günden beri doğru düzgün hizmet alamıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, internet aşırı yavaş ve telefonla konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor.

Özellikle Tuzla Şifa Mahallesi Gürsu Sokak No:19 adresinde ve Pendik Yenişehir Mahallesi Dedepaşa Caddesi No:30 adresinde telefonla konuşmak neredeyse imkansız, hat sürekli gidip geliyor ve internete girmek çok zor. Çeşitli bölgelerde de internet çok yavaş olduğu için hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sim kartı farklı bir telefonda da denedim, telefondan kaynaklı olmadığını açıkça gördüm.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bağlanamıyor, sorunumu kimseye net bir şekilde iletemiyorum. Aylardır düzgün çekmeyen hat ve çalışmayan internet için fatura ödemeye devam ediyorum.

Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ve kullanamadığım, hizmet alamadığım bu dönem için benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemesine Rağmen Faturaların Aşırı Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Esma

Türk Telekom

04 Mart 14:26

391

2020 yılından beri Türk Telekom evde internet hizmetini kullanıyorum. Son bir iki yıldır Türk Telekom tarafından düzenli olarak aranıp taahhüdümü yenilemem isteniyor ve ben de her seferinde bunu kabul ediyorum. Bu yıl da aynı şekilde telefonla arandım ve taahhüdümü yeniledim. Taahhüdümün başlangıç t...

Fatura Sürprizi: Sözleşmeye Rağmen Fazla Ücret Alındı

Talha

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 20:33

370

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ağustos ayına kadar 100 Mbps hızında interneti 499,90 TL karşılığında kullanıyordum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hızımın aynı fiyat ve mevcut sözleşmemle 200 Mbps’ye çıkarılacağı teklif edildi. Fiyat farkı olmayacağı belirtildiği için b...

fatura-surprizi-sozlesmeye-ragmen-fazla-ucret-alindi-3.jpg

fatura-surprizi-sozlesmeye-ragmen-fazla-ucret-alindi-2.jpg

Türk Telekom Fiber Başvurum Defalarca İptal Edildi Bilgi Verilmedi

Dilara

Türk Telekom

10 Aralık 2025 21:55

251

06.12.25 tarihinde TT mobil uygulamasına 'Fiber başvuru yapabilirsiniz' diye bildirim geldi. Bunun üzerine TT müşteri hizmetlerini aradım ve başvuru oluşturmalarını istedim. Gerekli kontroller yapıldıktan sonra 'Evet, fiber gelmiş, kaydınızı oluşturuyorum' denildi ve kaydım açıldı. Ardından 4440375 ...

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Fatura: Türk Telekom'da İptal Mağduriyeti

Menşure

Türk Telekom

08 Kasım 2025 01:12

581

Türk Telekom 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak iptal sürecini başlatmak istedim. Görüşmelerde, ancak sözleşmenin bittiği gün başvuru yaparsam cayma bedeli ödemeyeceğim, aksi halde 5 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıl...

Efe sonuçtan hiç memnun değil

Pendik’te Mahalle Genelinde İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar

Efe

Türk Telekom

20 Mart 22:26

214

İstanbul Pendik Alt Kaynarca Mahallesi Edalı Sokak’ta bulunan adresimizde Türk Telekom ev internetimiz 16 Mart'tan beri tamamen yok. Aynı sokaktaki diğer Türk Telekom abonelerinin de hiçbirinde internet hizmeti çalışmıyor. Yaklaşık bir hafta geçtiği halde hâlâ bağlantımız sağlanmadı. Arıza için tel...

Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör