to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Platinum kredi kartımda biriken puanları yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Özellikle market ve akaryak...ıt alışverişlerimde pos cihazı üzerinden puanlarla ödeme yapmak istediğimde sistem puan kullanımına izin vermiyor ve puanlarım fiilen atıl durumda kalıyor. Bu durum üzerine bankay
VakıfBank metal kredi kartı sahibiyim. Kartımın son 4 hanesi 0890’dır. Zara’dan 1.790 TL tutarında yaptığım bir alışveri...şte ürünle ilgili sorun yaşadığım için 14 Mayıs tarihinde iade işlemi gerçekleştirdim. Bu alışverişten kazandığım 0,90 TL’lik puan, daha önce kapatmış olduğum avans puan bakiyemi t
Yaklaşık 10 senedir VakıfBank maaş müşterisiyim ve bu süre boyunca kredi kartımı son derece aktif kullandım, toplam harc...amam milyonlarca tl’yi buldu. Buna rağmen banka bugüne kadar tarafıma yalnızca yaklaşık 600 TL civarında puan verdi; bu rakam, on yıllık sadakati ve bu kadar yüksek hacimli kullanı
VakıfBank Platinum Troy logolu kredi kartım ile yapacağım otel/tur harcamalarında VakıfBank’ın web sitesinde belirtilen ...bilgilendirmeye inanarak World puanlarımı 3 kat değerli harcama yapacağımın bilgisini aylardır bu şekilde görüntülüyordum. Bu duruma inanarak mevcut farklı platformlardaki rezervas
"Talebim, sanal kartlarla puan aktarımı yapılamadığı yönünde bilgi aldım ve bu konuda çözüm sağlandı; sonuç istediğim gibi oldu."
VakıfBank kredi kartı kullanıyorum ve daha güvenli olması için sanal alışve...riş platformlarında her zaman sanal kartımla işlem yapmayı tercih ediyorum.
VakıfBank Anında Platinum Worldcard kredi kartımla 2026 Ocak ayında katıldığım Elektronik kampanyası sonucu kazandığım 1....500 TL puan, herhangi bir gerekçe açıklanmadan 1 ay içinde geri alındı. Kartımın son 4 hanesi 1314’tür. Kampanyaya katılım koşullarını yerine getirdim kampanyaya katılım için 52.
"Teşekkürler sorun çözüldü"
VakıfBank Worldcard'ımla İzmir’deki bir A101 şubesinden 496 TL tutarında, f...iziksel ve temaslı bir alışveriş yaptım. Bu işlemde kartımda bulunan 400 TL
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kartımda biriken 4.822,61 TL tutarındaki Worldpuan, bilgim dışında 16.11.2...025 tarihinde Pazarama.com sitesi üzerinden kullanıldı. Bu puan kullanımıyla ilgili olarak tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i veya bilgilendirme SMS’i gönderilmedi. Bu kadar yüksek
VakıfBank World Click kredi kartımdan 23.12.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 499,00 TL tutarında yıllık kart aid...atı çekildiğini fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir ücret alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korun
VakıfBank Worldcard kredi kartımın Aralık 2025 dönem içi harcamalarında 583,83 TL tutarında “Puan Kaynaklı Borç Kaydı” a...dı altında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir borç kaydı oluşturulmasını kabul etmiyorum. Kartımla düzenli olarak çeşitli
"Teşekkürler VakıfBank"
VakıfBank kredi kartıma tanımlı harcama indirimi kampanyası kapsamında, kar...tımı teslim aldıktan sonra yapılan ilk 500 TL ve üzeri harcamaya 500 TL ind
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımla 8 Kasım 2025 tarihinde 5282-National Fuel Corp isimli akaryakıt istasyonundan 2.5...78,55 TL tutarında yakıt aldım. Bu işlemin 1.500 TL’lik kısmının puanlarımdan, kalan 1.078,55 TL’lik kısmının ise kredi kartımdan normal çekim olarak alınmasını, süresi dolmak üzer
VakıfBank Platinum Plus Metal kartımla 15.12.2025 tarihinde MilPlus hizmetleri müşteri hattı üzerinden araç kiralama işl...emi için yaklaşık 5.000 TL tutarında avans puan kullanmak istedim. Ancak müşteri temsilcisi, kartımda 20 TL avans puan borcu olduğu gerekçesiyle bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerin
VakıfBank Worldcard’ımda biriken Worldpuan’larımı daha önce online alışverişlerde sorunsuz kullanabiliyorken, bir süredi...r Pazarama, N11 ve Hepsiburada üzerinden yaptığım hiçbir alışverişte kullanamıyorum. Bankanın mobil uygulamasına girdiğimde puan bakiyem 281 TL olarak hâlâ görünmesine rağmen, bu a
VakıfBank kredi kartımda avans puan iadesi tam olarak yansımadığı için kartımda 1 kuruşluk borç kaldı. Bu nedenle yeni a...vans puan almam engellendi. Sorunu 2 gündür online olarak yaşıyorum. Daha önce de avans puan işlemlerini sorunsuz kullanmıştım, ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Konu h
08.10.2025 tarihinde Bingöl İl Emniyet Müdürlüğü Polis Kantini’nde VakıfBank Worldcard’ımla 707,50 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. İşlem sırasında 301 TL tutarındaki Worldpuan’ımı kullanmak istedim ancak sistem puan kullanımını reddetti. Buna rağmen hem alışveriş tutarı olan 707,50 TL kartımdan t
VakıfBank Platinum Plus kart kullanıcısıyım. 9 Ekim 2025 tarihinde kartımda biriken 450 TL değerindeki puanlarım silindi.... Puanlarımı kullanmak için Ankara Çankaya’da birçok benzin istasyonunu gezmeme rağmen, puan kullanabileceğim bir istasyon bulamadım. Aslında daha önce de benzer sorunlar yaşadım;
VakıfBank Worldkart kredi kartımın (son dört hanesi: 8111) ile ilgili olarak, 4 Ekim 2025 tarihi itibariyle biriken Worl...d puanlarımın yaklaşık 2/3’ünün hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindiğini alışveriş yapmak isterken fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim
VakıfBank Metal Kartımı Haziran 2025’te kapatıp yeniledim. O tarihten bu yana, MilPlus ve diğer kredi kartlarımla puanla...rımı seyahat hattında kullanamıyorum. Her denememde “red işlem onaylanmadı” hatası alıyorum. Bu sorunu defalarca VakıfBank’a ilettim; bana “kartınızda bir sorun yok, MilPlus’ta pua
VakıfBank Tercih kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve aylık yaklaşık 300.000 TL harcama yapıyorum. Buna rağmen kartı...ma doğru dürüst World puan yüklenmiyor, kazandığım puanları ise hiçbir yerde kullanamıyorum. Şu anda 776 TL değerinde World puanım var ve hem mağazalarda hem de online platformlard
Www.tatilbudur.com dan çağrı merkezi aracılığıyla satın aldığım 80.322,50 TL Lik alışverişimi VakıfBank word kredi kartı...yla yaptım öncesinde VakıfBank mobil uygulama üzerinden Tatilbudur kampanyasına katıldım. Fiziksel Kart bilgilerimi kişisel veri kanunu kapsamında ve güvenlik açısından Tatilbudur
"Teşekkürler"
Yıllardır ben ve eşim VakıfBank’ın Platinum Plus Metal Kart kullanıcısıyız. Fakat banka, VIP müşterileriyle dalga geçer ...gibi sürekli değerli puan kullanımında çarpan katsayısını değiştirmekte. İlk başta cazip gelen otel ve uçak transferi kullanımında 4 çarpana sahipken, sonrasında 2,5’a düşürmüştür.
VakıfBank World puan kullanım süresi dolmamasına rağmen elimden alınan puan...larımın ve daha fotoğrafını çekemediğim diğer puanlarımın hesabıma yatırılı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
