VakıfBank Kampanyası Puanı Adana Marketlerde Kullanılamıyor Ve Süresi Dolmak Üzere

Uğur

220

VakıfBank emekli kredi kartı kullanıyorum. Ocak ayında banka tarafından sunulan bir kampanyaya dahil oldum ve bu kampanya kapsamında kartıma 200 puan yüklendi. Bu puanı da belirli, sınırlı günlerde harcamam gerektiği özellikle belirtildi.

Ancak Adana gibi büyük bir şehirde olmama rağmen, bu 200 puanı bir türlü kullanamıyorum. Özellikle marketlerde denediğimde, kasadaki görevliler pos cihazında VakıfBank ile anlaşmalarının olmadığını söylüyorlar ve işlem gerçekleşmiyor. Buna rağmen kampanya ile puan kartıma yüklendi ve son kullanım tarihinin de yarın olduğunu öğrenmiş bulunmaktayım.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm fakat net ve aydınlatıcı bir cevap alamadım. Puanı kullanamadığım halde süresi dolmak üzere ve kendimi bu kampanya nedeniyle açıkçası aldatılmış gibi hissediyorum.

Kampanyaya dahil edilmiş olmama rağmen Adana’daki marketlerde bu puanı neden kullanamadığımın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, puan süresinin uzatılması ya da kullanılabilir şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Uğur

Denedim mobil bankacılık da böyle nir itiraz kabul edilmiyor ayrıca müşteri hizmetleri aradım onlar da mobilden bize yazın diyorlar önemli değil altı üstü 200 puan silinsin fakat yanılmışım bu zamana kadar sizinle bankanızla olduğum için