to read complaints and reviews, or file yours.Metal Kart Otel Puan Katsayısının 4 Kattan 2,5 Kata Düşürülmesi
VakıfBank metal kart kullanıcısıyım ve tüm harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Ancak bu ay itibarıyla metal kartın otel puan katsayısının 4 kattan 2,5 kata düşürüldüğünü öğrendim ve bu değişiklikten olumsuz etkilendim.
Metal kartı tercih etme sebeplerimin başında, özellikle otel puan katsayısının yüksek olması geliyordu. Tüm harcamalarımı bu karta yönlendirerek daha avantajlı puan biriktireceğimi düşünürken, katsayının bu şekilde ciddi oranda düşürülmesi hem beklentimi boşa çıkardı hem de kartın benim için cazibesini azalttı.
Bu nedenle, metal kart için otel puan katsayısının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse önceki oran olan 4 kata veya buna yakın daha avantajlı bir orana yükseltilmesini talep ediyorum. Müşterilerin mevcut alışkanlık ve beklentilerini dikkate alan, daha kullanıcı dostu bir düzenleme yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank metal kartımın otel puan katsayısı 4 kattan 2,5 kata düşürüldü. Bu değişiklikten olumsuz etkilendim ve ilgili birime iletildi fakat henüz bir çözüm gelmedi. Otel puan katsayısının eski seviyeye ya da daha avantajlı bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bankanın yaklaşımı yetersiz olarak değerlendiriyorum.
