VakıfBank Kampanya İndirimi Söz Verildiği Halde Kartıma Yansıtılmadı

VakıfBank kredi kartıma tanımlı harcama indirimi kampanyası kapsamında, kartımı teslim aldıktan sonra yapılan ilk 500 TL ve üzeri harcamaya 500 TL indirim verileceği açıkça belirtiliyordu. Kampanya koşullarında, bu indirimin alışverişin ertesi gününde açık statülü bireysel kredi kartına yansıtılacağı yazıyor.

16.12.2025 tarihinde Şok market ’te kampanya şartlarına uygun olarak 500 TL üzerinde alışveriş yaptım. Buna rağmen, kampanya gereği ertesi gün kartıma herhangi bir indirim yansımadı. Herhangi bir iptal, iade, puan kullanımı veya kampanya dışı bir işlem de söz konusu değildir. Kartımın son 4 hanesi 0065’tir.

Konu hakkında bankayla iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve kampanya kapsamındaki hakkım olan indirim tanımlanmadı. Bu durum, kampanya ile müşterinin yanıltılması ve verilen sözün tutulmaması gibi hissettiriyor.

VakıfBank’tan, kampanya koşullarına uygun olarak tarafıma söz verilen 500 TL indirimin kredi kartıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.